Отказ предоставления предварительного расчета и графика платежей при попытке оформления отказа от сервис-пакетов "легко" и "просто" кредитного договора

08.12.2025 11:52
17
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
Был заключен кредитный договор 74751211869 от 04.12.2025. 07.12.2025 в чате банка я написал о намерении отказаться от сервис-пакетов "Легко" и "Просто" по упомянутому договору в соответствии с его условиями . В чате банка по данному вопросу ничего сообщить не смогли, только уведомили о том, что со мной должен связаться специалист. После звонков специалистов вопрос о расчете ежемесячного платежа после планируемого отказа от сервис-пакетов "Легко" и "Просто" остался нерешенным. Сумму ежемесячного платежа озвучивают устно и "примерно 71 с чем-то тысячи". Касательно предоставления более подробной информации - отказ. При посещении офиса банка 08.12.2025 в предоставлении данной информации также отказано. Для принятия решения мне необходим новый развернутый график платежей. При отключении услуг нужно понимание, какое будет ежемесячное списание процентов и основного долга, общая сумма платежа помесячно. В зависимости от суммы ежемесячного платежа в этом предварительном графике я могу принять решение об отказе от сервис-пакетов "Легко" и "Просто" и подаче соответствующего заявления, либо о продолжении действия уже заключенного договора. При проведении самостоятельного расчета, с учётом условий договора, ежемесячный платеж в размере более 71 тысячи не получается. Прошу более полно и "прозрачно" предоставить информацию об условиях кредитного договора в случае отказа от сервис-пакетов "Легко" и "Просто". Информацию прошу предоставить в виде документа посредством личного кабинета в онлайн-банке, либо ссылкой в СМС, либо в офисе банка в г. Ростове-на-Дону, либо по электронной почте.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,19
средняя оценка
-
решено проблем
1 141
отзыв
1 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Не совсем удачное рефинансирование

Оценка 5

Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то... Читать полностью

29.10.2025

Спасибо за понимание и снижение ежемесячного платежа)

Оценка 5

Взял в ренессансе кредит на любые цели, в данном случае брал на курсы - хотел переучиться на новую профессию. Пока учился год, ежемесячно платил нормально, поскольку еще со старой... Читать полностью

16.10.2025

Сделали для меня выписку

Оценка 5

Брала в Ренессансе кредит очень давно, еще до 2020. Такое ощущение, что в прошлой жизни. Сейчас стала подбивать документы потихоньку обо всей своей кредитной истории, и решила, что... Читать полностью

13.10.2025

Ошибся, но банк решил проблему

Оценка 5

 у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо... Читать полностью

10.10.2025

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025