Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

08.12.2025 12:11
195
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В чат банка обращалась, составили обращение, но только отписки, написала второй раз, тоже самое! Проверяла сама МСС 5912 это Аптеки! Ранее начисляли! Я являюсь клиентом этого банка очень давно, никогда ничего не нарушала в платежах, даже пенсию получала! Теперь опять просят, чтобы перевела пенсию! Но как можно иметь дело с таким банком? Это конечно обман, особенно нас пенсионеров! Обещают одно, делают другое! Всем своим знакомым не рекомендую вообще связываться в этим горе банком!!! Прошу вас, пожалуйста, разобраться и начислить пенсионеру кешбек за лекарства! С уважением пенсионер инвалид Ирина Н-на!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-20T16:02:31+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». После объединения отзывов перенесли оценку «5».Ввиду отсутствия вины банка и проявления клиентоориентированности, оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2025-12-11T08:14:23+03:00
Уважаемая user-820016739331! Благодарим Вас за участие в нашей программе лояльности "Мультибонус". Прежде всего в качестве признательности за сотрудничество мы начислили Вам приятный бонус от Банка. Он поступит на Ваш Сберегательный счет 11.12.2025 г. Поясним, почему не были начислены бонусы за Вашу покупку от 27.11.2025 г. Согласно условиям программы лояльности бонусы начисляются за покупки на сумму от 300,00 руб. В связи с тем, что покупка в категории "Аптеки" совершена Вами на сумму 2*6,*0 руб., начисление бонусов за данную операцию не предусмотрено. Подробные условия программы лояльности "Мультибонус" размещены на нашем сайте https://www.pochtabank.ru/multibonus. Мы надеемся, что помогли разобраться в ситуации и сохранить Ваше доверие. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-820016739331
2025-12-11T18:00:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,50
средняя оценка
38%
решено проблем
2 621
отзыв
2 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025

Кэшбек за покупки в конце ноября

Оценка 4

Совершал покупки в течение ноября, позже увидел, что половина бонусов будет начислена в декабре, а другая в январе. Думаю, странно, по идее должны начислить кэшбек за покупки в... Читать полностью

05.12.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хочется оставить положительный отзыв, в отношении Почта Банк! Магазин Вайлдберриз несанкционированно списал с дебетовой карты денежные средства, пришлось обратиться в отделении... Читать полностью

24.11.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

В 2017 году мне была оформлена карта данного банка (со сроком использования до 02.23 г., позднее банк присвоил ей статус "Бессрочная") , до текущего момента карта не... Читать полностью

17.11.2025

Списана комиссия за снятие наличных в банкомате ВТБ

Оценка 5

Сегодня при снятии собственных средств с карты банка в банкомате ВТБ была списана комиссия. Лимит по карте не превышался. При общении с оператором в ИБ выяснилось, что в моем... Читать полностью

31.10.2025