Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

08.12.2025 12:11
600
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В чат банка обращалась, составили обращение, но только отписки, написала второй раз, тоже самое! Проверяла сама МСС 5912 это Аптеки! Ранее начисляли! Я являюсь клиентом этого банка очень давно, никогда ничего не нарушала в платежах, даже пенсию получала! Теперь опять просят, чтобы перевела пенсию! Но как можно иметь дело с таким банком? Это конечно обман, особенно нас пенсионеров! Обещают одно, делают другое! Всем своим знакомым не рекомендую вообще связываться в этим горе банком!!! Прошу вас, пожалуйста, разобраться и начислить пенсионеру кешбек за лекарства! С уважением пенсионер инвалид Ирина Н-на!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-20T16:02:31+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». После объединения отзывов перенесли оценку «5».Ввиду отсутствия вины банка и проявления клиентоориентированности, оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2025-12-11T08:14:23+03:00
Уважаемая user-820016739331! Благодарим Вас за участие в нашей программе лояльности "Мультибонус". Прежде всего в качестве признательности за сотрудничество мы начислили Вам приятный бонус от Банка. Он поступит на Ваш Сберегательный счет 11.12.2025 г. Поясним, почему не были начислены бонусы за Вашу покупку от 27.11.2025 г. Согласно условиям программы лояльности бонусы начисляются за покупки на сумму от 300,00 руб. В связи с тем, что покупка в категории "Аптеки" совершена Вами на сумму 2*6,*0 руб., начисление бонусов за данную операцию не предусмотрено. Подробные условия программы лояльности "Мультибонус" размещены на нашем сайте https://www.pochtabank.ru/multibonus. Мы надеемся, что помогли разобраться в ситуации и сохранить Ваше доверие. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-820016739331
2025-12-11T18:00:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,47
средняя оценка
18.18%
решено проблем
2 661
отзыв
2 660
ответа

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025

Кэшбек за покупки в конце ноября

Оценка 4

Совершал покупки в течение ноября, позже увидел, что половина бонусов будет начислена в декабре, а другая в январе. Думаю, странно, по идее должны начислить кэшбек за покупки в... Читать полностью

05.12.2025

Почтабанк - обманщики

Оценка 4

Являясь держателем карты Почтабанка мне стали приходить сообщения от Почтабанка с предложением перейти в ВТБ в связи с закрытием банка. В Почтабанке есть программа Мультибонус. За... Читать полностью

04.12.2025