Получила в чате мобильного приложения нужную мне информацию по моему вкладу

09.12.2025 20:08
304
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 октября 2025 года в 15:10 написала в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы узнать, по какую дату я могу пополнить свой вклад. Моментально мне ответила консультант банка Лисичкина Эллина. Она проверила информацию по моему запросу и вернулась с ответом, что пополнить мой вклад я могу только всего ещё один день, то есть по 15 октября. В итоге я так и поступила и успела пополнить вклад вовремя. Консультация заняла довольно немного времени, плюс прояснить свои вопросы мне удалось в онлайн-формате, что для меня является предпочтительным. Хотела бы поблагодарить Эллину за онлайн- поддержку в чате по моему вопросу, качеством предоставленной мне информации я оцениваю как высокое! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-09T21:11:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
75.44%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помощь

Оценка 5

З0 января, примерно в 16.00, я приехала в отделение совкомбанка на 78 добровольческой бригады 1 в городе Красноярске. Обратилась к специалисту,к сожалению не запомнила имя... Читать полностью

03.02.2026

Вклад "Зимняя выгода"

Оценка 5

21 января у меня закончился срок вклада, но так получилось, что срок второго вклада заканчивается 26 января, а так как я слышала что в Совкомбанке можно открыть вклад и пополнять... Читать полностью

03.02.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

При открытии вклада в банке открылись 3 вклада, а не один, обратилась в онлайн чат по поводу закрытия лишних 3 февраля 2026 года в 17.15. Юлия быстро и профессионально помогла с... Читать полностью

03.02.2026

Возврат стоимости годовой подписки «Халва десятка»

Оценка 5

В мобильном приложении не увидел возврата годовой подписки, сразу же позвонил на горячую линию Совкомбанка, сотрудник сразу же создал обращение и буквально спустя пару часов мне... Читать полностью

03.02.2026

Не получилось самостоятельно закрыть вклад, обратился, и всё быстро помогли сделать

Оценка 5

Здравствуйте, 2 февраля 2026 года в 10-18 обратился в онлайн чат, потому что надо было закрыть вклад по истечении его срока, а коды в SMS приходили с большими опозданием и были уже... Читать полностью

03.02.2026

Вклад "Гибкий"

Оценка 5

31.01.2026 г. обратилась в чат Совкомбанка по вопросу открытия вклада "Гибкий". Оператор И-ва Альбина сразу присоединилась к диалогу, сбросила мне процентные ставки и условия... Читать полностью

03.02.2026

Благодарность Совкомбанку за лояльность

Оценка 5

Здравствуйте!     Хочу поделиться своим очень позитивным впечатлением от работы сотрудников Совкомбанка и их человеческого отношения и искреннего желания пойти навстречу клиенту в... Читать полностью

03.02.2026