Поддержка действительно работает.

10.12.2025 03:12
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день.

Для звонков использую кнопочный телефон. Приложение " Определитель номера" не установить. 23.11.25 в 08.10 (примерно) поступил звонок с неизвестного номера. От Совкомбанка. Учитывая, что сейчас часто звонят мошенники, решил узнать, действительно ли номер принадлежит Совкомбанку. Задал вопрос в чате мобильного приложения ( да, у меня есть ещё и смартфон для интернета :). Сотрудник поддержки Черных Павел быстро предоставил информацию, что номер телефона принадлежит Совкомбанку.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-10T04:10:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 256
отзыва
85 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстро ответили на вопрос

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки 29.11.2025 в 22:10 с вопрос по акции приведи друга на подписку было необходимо узнать могу ли дальше пользоваться акцией девушка быстро ответила и была... Читать полностью

29.11.2025

Акция Черная пятница

Оценка 5

Оплатила картой Халва бронирование отеля на Яндекс путешествиях. Видела анонс в Совкомбанке, что банк проводит акцию Черная пятница с возможностью регистрации чеков от 5 тыс... Читать полностью

29.11.2025

Оплата за подписку Халва

Оценка 5

25.11.25 я по не знанию оплатила подписку за два месяца, хотя планировала оплатить сразу за год. Написала в чат-поддержки, специалист Х-ин Павел все подробно объяснил, что я не так... Читать полностью

25.11.2025

Решили вопрос на 5*

Оценка 5

22 ноября утром я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, что у меня возникла неприятная ситуация с использованием промокода на скидку в магазине... Читать полностью

24.11.2025

Тайный клиент

Оценка 5

Я увидела в приложении информацию об акции Тайный клиент, нажала на кнопку прочитать, информация мне не открылась, меня очень заинтересовала эта акция, Я решила написать в чат... Читать полностью

23.11.2025

Консультация по оформлению полиса Каско

Оценка 5

Благодарю за быстрый и четкий ответ по моему вопросу, занималась оформлением полиса КАСКО, у страховщиков возникли вопросы какие требования у банка к полису, задала вопрос в чате и... Читать полностью

22.11.2025

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

Картой Халва банка Совкомбанк пользуюсь несколько лет. Пользуюсь выгодными акциями, накопительным счетом Копилка. Появилась необходимость открыть аккредитив для расчетов с... Читать полностью

22.11.2025