Консультация по использованию продукта

10.12.2025 08:27
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

10.12 в районе 11 часов обратилась в чат через приложение Совкомбанка. 

У меня было несколько вопросов.

За что списалась комиссия, какие средства берутся в учет чтобы сохранить условия рефинансирования, подписка халва. Десятка. Так же просила отключить меня от назойливых звонков .Тарасова Вероника помогла разобраться во всех вопросах. Направила инструкцию где что смотреть. Отключила назойливые звонки .Благодарю за отзывчивость,терпение и оперативность работников банка

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-10T09:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 570
отзыва
86 353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли решить проблему с оплатой по карте

Оценка 5

Пользуюсь картой рассрочки Халва Совкомбанка, в основном при покупке использую заемные средства, которые потом по графику погашаю. Хотела 25.02.2025 совершить покупку по карте на... Читать полностью

02.12.2025

Скорая помощь Совкомбанка

Оценка 5

Позавчера оказалась в неловкой ситуации. Пришла в магазин вернуть товар и не смогла это сделать, поскольку чека у меня с собой не было, а в мобильное приложение совкомбанка я... Читать полностью

30.11.2025

Помощь в возмещении зачислении денег на карту (банк Совкомбанк)

Оценка 5

Дообрый день, хочу похвалить Г-ну Алену за оказанную детальную помощь в возмещении зачислении денег на карту банка Совкомбанк . В этом она мне усердно помогала 30 ноября с 21:03 по... Читать полностью

30.11.2025

Вопрос по бонусами за акция приведи друга

Оценка 5

Добрый день, 29.11.25 в 10:35 я обратилась в чат банка с вопросом, когда бонусы за акцию «Приведи друга» придут на мою карту рублями. Оператор Алла объяснила, что в рубли они... Читать полностью

30.11.2025

Быстро разъяснили вопрос для получения двойной выгоды

Оценка 5

Как известно, в Совкомбанке по карте Халва начисляется повышенный кэшбэк по покупках собственными средствами у партнёров. Одним из партнёров является Озон. У сервисов товаров... Читать полностью

30.11.2025

Консультация по подписке Халва 10

Оценка 5

Подключил подписку Халва 10. Возник вопрос о дате начала действия. Задал вопрос в чат. У чат-бота ответа не нашлось. Перевёл на оператора. Общался с оператором А-ой Софьей... Читать полностью

30.11.2025

Помогли с переводом денег с кредита на карту

Оценка 5

30 ноября, вечером я обратился в чат поддержки, где задавал вопрос о том, что не мог самостоятельно перевести деньги с кредита на свою каоту. В итоге написал в поддержку, быстро... Читать полностью

30.11.2025