Обновил паспортные данные

10.12.2025 11:21
10
Оценка
5
Отзыв проверяется

10.12.2025 обратился в чат узнать как поменять паспортные данные в связи с заменной паспорта в 45 лет, при введении запроса бот сразу выдал информацию какие фото надо загрузить и как это сделать, отправил фото обработка заняла пару минут, затем соединили с оператором 1 фото попросили перефотографировать, блики, на этом все, в других банках заняло больше времени

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-10T12:11:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 570
отзыва
86 353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору

Оценка 5

17.11.25 обратилась в банк по вопросу возврата годовой подписки Халва Десятка за 2024-2025 использования.Мне было отказано, якобы возврат бывает только раз. Хотя я получала возврат... Читать полностью

05.12.2025

Оператор помог с поиском необходимого сервиса

Оценка 5

Мне необходимо было посмотреть историю моих обращений в приложении Совкомбанка, но ни как не могла найти где они находятся. Обратилась 02.12.2025 в онлайн – чат мобильного... Читать полностью

02.12.2025

Решение вопроса с промокодом на кэшбек

Оценка 5

Здравствуйте! 30 ноября обратилась за помощью в онлайн-чат в мобильном приложении карты "Халва" Совкомбанк. Дело в том, что 30 ноября я обнаружила на почте письмо, в котором... Читать полностью

30.11.2025

Кэшбек за жкх

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября во второй половине дня я обратился в мобильном приложении Совкомбанка через чат с вопросом, почему мне не начислили кэшбек за жкх, ранее с этим проблем не... Читать полностью

30.11.2025

Проверка партнерства

Оценка 5

Добрый день! 30 ноября 2025г. возникла необходимость уточнить является ли стоматологическая клиника "Центр-Дент" партнёром банка Совкомбанк, так как в ближайшие дни маме буду... Читать полностью

30.11.2025

Хочу оставить хороший отзыв по общению с Совкомбанком. Решение по кэшбеку

Оценка 5

Хочу оставить хороший отзыв по общению с Совкомбанком Мне вообще нравится, что в этом банке все вопросы решаются очень быстро И, практически, всегда в пользу клиентов Во всяком... Читать полностью

30.11.2025

Максимальные баллы

Оценка 5

Сегодня, 30 ноября 2025 года, у меня возник вопрос, который я задал в Чат мобильного приложения Совкомбанка. Меня интересовало какое максимальное количество баллов я могу получить... Читать полностью

30.11.2025