Помощь консультанта

11.12.2025 05:39
13
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

3 ноября 2025 года я разместил отзыв о Совкомбанке на Банки. Ру. Он был зачтен. Промокод, вознаграждение до сих пор не пришёл почему-то. Для того чтобы уточнить, когда он будет начислен, я обратился 4 декабря 2025 года в 05:57 в онлайн чат Совкомбанка, отправил ссылку на свой зачтенный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12693387/. Ответила оператор Машалова Людмила, сразу поняла суть вопроса, проверила операцию и ответила, что мой отзыв от 03 ноября был зачтен 21 ноября. 

Промокод на 500 баллов будет начислен в течение 30 календарных дней с даты зачтениия. До 22 декабря включительно мне направят бонус. Мне стало все понятно. Спасибо Совкомбанку за внимание к клиентам, а оператору Людмиле за оперативность и профессионализм. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-11T06:10:50+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше доверие! Мы всегда стремимся превзойти ожидания наших клиентов и рады, что Вам нравится наш подход к работе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 961
отзыв
86 788
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Кэшбэк

Оценка 5

Интересовал вопрос кэшбэка за оплату налогов. Спросила в Совкомбанке, есть ли какие-либо бонусы за оплату налогов. Вопрос задала в в чате банка. Специалист Дарья Ч-ко ответила... Читать полностью

30.11.2025

Отдыхать в подпиской 10ка выгоднее

Оценка 5

Долго думала куда и как поехать в очередной раз отдыхать. Обратилась в банк чтобы помогли и рассказали про партнеров по путеществиям. Сотрудники мне рассказали какие партнеры есть... Читать полностью

30.11.2025

Точная консультация

Оценка 5

Персональные данные поменялись, решил их обновить в банке. 29.11.2025 г. обратился в онлайн чат с вопросом о месте где это можно сделать. Оператор Эльдар Устинов предложил... Читать полностью

30.11.2025

Быстро ответили на вопрос

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки 29.11.2025 в 22:10 с вопрос по акции приведи друга на подписку было необходимо узнать могу ли дальше пользоваться акцией девушка быстро ответила и была... Читать полностью

29.11.2025

Акция Черная пятница

Оценка 5

Оплатила картой Халва бронирование отеля на Яндекс путешествиях. Видела анонс в Совкомбанке, что банк проводит акцию Черная пятница с возможностью регистрации чеков от 5 тыс... Читать полностью

29.11.2025

Смена номера

Оценка 5

Сегодня, 25.11.25г ч обратилась в чат поддержки клиентов, чтобы сменить номер телефона. Тут же, сотрудник оперативно ответила, помогла мне разобраться. нужно было сделать селфи с... Читать полностью

25.11.2025

Консультация по подписке Халва. Десятка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.11.2025г. в 7:24 мск позвонил в Совкомбанк в контактный центр, чтобы получить консультацию по подписке Халва .Десятка.  Сотрудница банка Олеся подробно... Читать полностью

25.11.2025