Смена основного номера телефона в банке.
Понадобилось сменить основной номер в банке по причине перехода к другому мобильному оператору. Ближайшее от моего дома отделение около метро Московская.Пришёл я в это отделение, которое располагается вместе с Почтой России, подошёл к окошку, предъявил паспорт и попросил сменить номер. Меня сразу возмутило, что сотрудница не проверила мой паспорт в ультрафиолетовом сканере, а сразу взяла и начала сверять данные в мониторе.Прислала мне одноразовые коды на старый номер, и после четырёх ошибок обновление номера заблокировалось. Потом предложила мне закрыть карту Почта-банка,и заново открыть карту ВТБ с новым номером телефона, услуга будет стоить 300 рублей. А зачем мне тратить деньги, если карта у меня рабочая?! Я отказался закрывать карту и в итоге номер остался старый. Визитом в банк я остался недоволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...