Отзыв о Обслуживании в чате

12.12.2025 07:13
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 декабря в 7-04 

Уточняла Инфо о получении баллов / про объяснении о Условии КОПИЛКИ / Понятность с Утра не сразу получилась / Оператор Кристина Кислицина всё-таки смогла мне объяснить / Поэтому ,учитывая Утреннее состояние Я осталась довольна ( хотя был перевод в совсем другую сторону .. про ОСАГО ) .После завершения объяснения Мне пришло опять Предложение написать отзыв на банки.ru 

И опять за 500 баллов .

В итоге ,Вроде ,за Два отзыва я ожидаю получение 1000 баллов / средства за столь труд Не малые ,но и не великие ... что в итоге Получится вводит меня в предвкушение .... .Как оно будет на самом деле НЕ знаю ,но Надеюсь ... . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-12T07:13:11+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-12T08:11:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
88 432
отзывов
87 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору

Оценка 5

17.11.25 обратилась в банк по вопросу возврата годовой подписки Халва Десятка за 2024-2025 использования.Мне было отказано, якобы возврат бывает только раз. Хотя я получала возврат... Читать полностью

05.12.2025

Чат позволяет не ходить в банк, все решается быстро

Оценка 5

Поменяла паспорт в 45 лет, несколько раз заходила в филиал, чтобы обновить данные - были очереди, уходила. Когда прошло 3 месяца после дня рождения, пришло сообщение, что услуги и... Читать полностью

03.12.2025

Смена номера телефона

Оценка 5

3 декабря в районе половины девятого утра я зашла в приложение Совкомбанк, чтобы изменить номер телефона. Написала в чат и девушка ассистент помогла это сделать. Не надо идти в... Читать полностью

03.12.2025

Оператор помог с поиском необходимого сервиса

Оценка 5

Мне необходимо было посмотреть историю моих обращений в приложении Совкомбанка, но ни как не могла найти где они находятся. Обратилась 02.12.2025 в онлайн – чат мобильного... Читать полностью

02.12.2025

Вопрос по баллам

Оценка 5

 пользуюсь подпиской. Десятка, все нравится, для меня она выгодная Хоть и платная так как картой пользуюсь .но предстоит период когда картами почти не буду пользоваться в... Читать полностью

30.11.2025

Решение вопроса с промокодом на кэшбек

Оценка 5

Здравствуйте! 30 ноября обратилась за помощью в онлайн-чат в мобильном приложении карты "Халва" Совкомбанк. Дело в том, что 30 ноября я обнаружила на почте письмо, в котором... Читать полностью

30.11.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

Благодарю Анастасию Ш-у за быстрое реагирование на мой запрос. Быстро и четко ответила и помогла изменить персональные данные.  мой запрос в чат был в 22:17. Она четко описала что... Читать полностью

30.11.2025