«Благодарна Совкомбанку за решение вопроса с процентной ставкой»

12.12.2025 18:04
155
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Осталась очень довольна обслуживанием в Совкомбанке! Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: допустила просрочку платежа по кредиту, из‑за чего процентная ставка автоматически повысилась. Переживала, что теперь придётся платить больше, но решила обратиться в банк за помощью.

Сотрудники внимательно изучили мою ситуацию, пошли навстречу и помогли вернуть процентную ставку к первоначальному значению. Всё оформили быстро, без лишних сложностей. Такое отношение вдохновляет — видно, что банк действительно заботится о клиентах и готов идти на диалог в непростых ситуациях.

Огромное спасибо команде Совкомбанка за профессионализм и человечный подход!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-12T19:11:32+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши отзывы важны для улучшения наших услуг. Ждите еще больше персонализированных решений, способствующих вашему финансовому успеху. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
62.56%
решено проблем
91 783
отзывов
90 424
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. Являюсь активным пользователем карты халва уже около 10 лет, неоднократно оформила рассрочки и кредиты, за 10 лет никогда ни одной просрочки. В 2023 году оформила... Читать полностью

15.12.2025

Нравится служба операторов в совкомбанке

Оценка 5

Я - многолетний клиент совкомбанка, много раз обращалась в чат банка в мобильном приложении и всегда получала полный, подробный ответ на свой вопрос. Так, 2.11.2025г я в очередной... Читать полностью

14.12.2025

Заблокировали карты о ДБО

Оценка 5

 Со мной произошла неприятная история. При переводе мне небольшой суммы денег, банк заблокировал мне счета и вход в мобильный банк. Отправила скриншоты, но вопрос решен не был... Читать полностью

14.12.2025

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Совкомбанк со своей проблемой  не мог оплатить ежемесячный платёж из-за потери работы и банк пошёл мне навстречу  открыли льготный период на 3 месяца, спасибо... Читать полностью

13.12.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Как правильно оплачивать квитанции по жкх, чтобы начислялся кэшбек? Вопрос решился положительно. И очень быстро. Королькова Алиса специалист на горячей линии очень корректно мне... Читать полностью

13.12.2025

Начисление кэшбэка при оплате из собственных средств кредитной картой Халва.

Оценка 5

Сегодня, 13 декабря 2025 в 20:26, я обратился в чат банка с просьбой обьяснить условия и порядок начисления кэшбэка при оплате из собственных средств за мобильную связь МТС и... Читать полностью

13.12.2025

Решение не лёгкого вопроса.

Оценка 5

Открываю мобильное приложение и вижу задолженность около 900 рублей плюс еще сумма 160 с небольшим рублей тоже. Малую сумму погасил. Появилась 900 с небольшим рублей еще сумма. 18... Читать полностью

13.12.2025