Добрый день.
Обратилась в онлайн-чат банка 14 декабря 2025 года . В начинающейся предновогодней суете оплатила коммунальные услуги со счёта карты Халва , не изменив режим использования средств с заёмных на собственные.
Готовясь к худшему , обратилась в чат , чтобы узнать о будущих возможных комиссиях по данным транзакциям . Сотрудник поддержки Евгений Поклонов перепроверил информацию (по моей просьбе даже дважды 🙈🙈🙈), заверил , что никаких доп. расходов у меня не возникнет , чем буквально спас меня от сердечного приступа 😄 Евгений ещё раз проконсультировал меня по нюансам использования заёмных средств в партнёрской сети банка и вне её. Был необыкновенно внимателен и чу́ток к моим переживаниям .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Обновить паспортные данные по-быстрому
Так вышло что сразу после празднования нового года, первого января, нужно было перевести деньги. А переводы не работают т.к. я недавно поменяла паспорт и нужно было обновить...
Порядок получения кешбека
31.12.25 из банка пришло сообщение о начислении кешбека, однако, я не нашел опцию по порядку получения денежных средств за счёт данного кешбека, я сделал запрос в чате онлайн банка...
Решили проблему со спорной операцией
Недавно обращался и в чат, и в контактный центр по поводу спорной операции - один известный агрегатор доставки предоставил некачественную услугу, из-за которой я заплатил за заказ...
Смена тарифа
31 декабря 2025 года в 12.20 я обратился в онлайн чат Совкомбанка по вопросу смены тарифа своей дебетовой карты. Оператор М-ва Ксения оперативно направила мне ссылку для обновления...
Помогли со справкой
30 декабря 2025 года в 13:45 обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой помочь сделать справку о движении средств по дебетовым картам за последний месяц...
Возможности подписки халва десятка
Обратился в Совкомбанк 19:55 по московскому времени 29 декабря 2025 года за информацией о возможностях подписки "халва десятка", которой владею. Консультацию проводила сотрудник Г...
Баллы за отзыв
Я получила баллы за отзыв, поменяла их на рубли, но в истории возврата на карту не увидела. 30.12.2025 в 6-26 написала в чат вопрос, в 6-27 мне дали специалиста Марию К-ну...