Качество обработки обращения
- Я обратилась в чат поддержки Совкомбанк 14.12.25 в районе 18:45 с целью уточнения информации по обмену бонусов на рубли через приложение, поскольку пользуюсь сервисом недавно. Консультант Цветикова Алëна ответила граммотно, профессионально и компетентно, проявив уважение и такт по отношению к моему вопросу. Предоставленная информация исчерпывающая, замечаний нет. Оценка обслуживания "пять".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Подписка "10" и кэшбек
Обратился в чат банка в приложении по вопрасам срока действия подписки "10" и сумме кэшбека, оператор Я-на Юлия вежливо помогла мне с вопросом по подписке "10", провела по ней...
Благодарность оператору
17.11.25 обратилась в банк по вопросу возврата годовой подписки Халва Десятка за 2024-2025 использования.Мне было отказано, якобы возврат бывает только раз. Хотя я получала возврат...
Участие в акции
.Добрый день. Обратилась в чат поддержки 02 декабря 2025 года около 10-11 утра. У частвовала в акции Топливо, бонусы по акции не начислили, хотя условия были соблюдены. Акция по...
Быстро и профессионально
Оператор Лозовая Ангелина Романовна быстро и оперативно решила вопрос о снижении лимитных средств. Это позволило переоформить карту в два клика. Хотя в офисе банка мне отказывали в...
Обновление паспортных данных
Обратился в онлайн-чат банка с запросом на обновление паспортных данных. Думал, что обращение и решение вопроса займут много времени. Но оказалось все легко. Очень оперативно был...
Получение кэшбека
Сегодня 4.12.25 в 13 -56 позвонил на горячую линию в Совкомбанк на предмет уточнение отсутствия начисления кэшбэк по оплате части услуг ЖКХ Оператор горячей линии Айман...
Супербонусы в новом расчетном периоде
Я обратилась в онлайн чат 4 декабря 2025 в 7ч11 мин с вопросом-почему не отображаются бонусы,полученные после оплаты картой покупок,хотя я их вижу после каждой операции.Мне...