Хочу выразить огромную благодарность специалисту Совкомбанка Дарье за ее профессионализм и человеческое отношение!
Столкнулся с неожиданным списанием по подписке «Халва Десятка» и, честно говоря, немного запаниковал — откуда, за что, как отменить? Обратился в банк за разъяснениями.
Дарья не просто дала сухой ответ. Она:
1. Подробно и на примерах объяснила, что это за сервис, как он подключается и за что именно происходит платёж.
2. Понятно рассказала, где в приложении можно самостоятельно посмотреть все активные подписки и управлять ими.
3. Четко озвучила алгоритм действий именно для моей ситуации: как подтвердить или, при необходимости, моментально отключить услугу, чтобы избежать списаний в будущем.
Но главное — её спокойный, доброжелательный тон и готовность вникнуть в суть вопроса. Она не отмахнулась стандартной фразой, а действительно помогла разобраться, превратив мою тревогу в понимание. На всё про всё ушло буквально 10 минут.
Очень приятно, когда в банке работают такие грамотные и отзывчивые сотрудники, как Дарья. Она — большая молодец и настоящий профессионал! Спасибо ей большое за помощь и поддержку, а банку — за таких ценных специалистов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Клиентоориентированность
Добрый день. Являюсь активным пользователем карты халва уже около 10 лет, неоднократно оформила рассрочки и кредиты, за 10 лет никогда ни одной просрочки. В 2023 году оформила...
Нравится служба операторов в совкомбанке
Я - многолетний клиент совкомбанка, много раз обращалась в чат банка в мобильном приложении и всегда получала полный, подробный ответ на свой вопрос. Так, 2.11.2025г я в очередной...
Заблокировали карты о ДБО
Со мной произошла неприятная история. При переводе мне небольшой суммы денег, банк заблокировал мне счета и вход в мобильный банк. Отправила скриншоты, но вопрос решен не был...
Спасибо за помощь
Обратилась в чат поддержки Совкомбанка с просьбой убрать кредитный лимит по карте. В диалоге консультант Татьяна Аверина разъяснила мне, что можно либо снизить кредитный лимит до...
Помогли решить проблему с отображение суммы на главном экране
10 декабря в 19.50 обратилась в поддержку банка с просьбой внести корректировки в отображении суммы лимита на главном экране приложения. Консультант Аверина Татьяна помогла быстро...
Перевыпуск карты Халва
10.12.2025 мне потребовался перевыпуск моей пластиковой карты Халва. С этим вопросом я обратился в чат поддержки в приложении банка и меня сразу перевели на оператора Дмитрия К...
Непонятный счёт
Обратилась за разъяснением, что за счёт постоянно отображается в приложении банка, так как никаких дополнительных продуктов я не открывала. Консультацию провел Смирнов Иван...