Отличная работа специалистов онлайн-чата!

16.12.2025 00:20
248
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.04.2025 я обратилась в чат поддержки банка по вопросу закрытия счета . Мне ответила Т-ва Ирина. После выяснения сути моего вопроса , специалист незамедлительно принял меры по его решению ,за что большое спасибо , т.к. сама бы я не справилась , а Ирина мне очень помогла .
Ирина - грамотный специалист , всегда готовый прийти на помощь , а также с ней приятно вести диалог . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-30T12:24:52+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно сотрудник решил ваш вопрос? 04.01.2026 г. Оценку засчитали.
user4804341
2025-12-30T15:56:27+03:00
Сотрудник уточнила какие именно счета мне необходимо закрыть и соответственно закрыла их самостоятельно по моему запросу и с моего согласия . А также ответила на мои вопросы о сроках закрытия . Больше у меня вопросов не было .
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-27T07:31:41+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Расчеты заёмными средствами с не партнёрами

Оценка 5

Добрый вечер! 29.12.25 года в 21.50 я написала обращение в чат с просьбой дать разъяснение по вопросу расчётов с непартнёрами заёмными средствами. Днём того же дня я произвела... Читать полностью

29.12.2025

Помощь оператора с взаимодействием по коммуникациям банка

Оценка 5

Ситуация сложилась неоднозначная, мне поступали звонки от Совкомбанка 6 и 7 октября 2025 года в утреннее время, но утром я сплю, и не хочу принимать звонки. 7 октября 2025г. в 13... Читать полностью

29.12.2025

Консультация в поддержке банка по поводу комиссий за входящие переводы

Оценка 5

Здравствуйте! У меня скоро на Финуслугах закроется вклад и назрел вопрос куда выводить деньги. Как известно Финуслуги не берут комиссию за перевод денег по реквизитам в любой банк... Читать полностью

29.12.2025

Изменение условий по Халве

Оценка 5

Не смогла разобраться с новшествами по списанию платежей с карты Халва. Обратилась в онлайн чат 29.12.2025 года с просьбой разъяснить подробнее об сути изменений. Оператор... Читать полностью

29.12.2025

Обращение в чат

Оценка 5

С мая 2025 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва», открыты вклады, накопительный счет «Онлайн-Копилка». 10.12.2025 г. в 10.40 обратился через... Читать полностью

29.12.2025

Подтверждение замены СИМ-карты

Оценка 5

Обратился 08.12.2025 в чат Совкомбанка с проблемой: не поступают уведомления с кодом для проведения операций. Для решения вопроса подключилась оператор Х-ва Марина, провела... Читать полностью

29.12.2025

Нет кэшбэка за покупки в торговом центре Metro

Оценка 5

На днях делали покупки в торговом центре Metro. Оплата была картой Халва Совкомбанка. После я просмотрела историю покупок и увидела, что не начислен кэшбэк за эти покупки. Хотя... Читать полностью

29.12.2025