Уже несколько дней мне не дает покоя один вопрос. Дело в том, что 12 декабря 2025 года мне пришлось снять мою пенсию с карты Халва в банкомате Сбербанка. В банкомате Совкомбанка не было средств и пришлось ехать искать другой банкомат. Когда снимал, то не разобрал, есть ли комиссия за снятие. Разобраться самостоятельно я не смог и 16 декабря 2025 года обратился в Чат Мобильного приложения Совкомбанка. Специалист банка Ирина Р. пояснила мне, что комиссия за каждую операцию снятия в случае снятия суммы до 3 000 рублей (включительно) в банкоматах сторонних банков. Комиссия 1,9% на сумму снятий, превышающую лимит 150 000 рублей за отчетный период, в любых банкоматах/кассах банка. Комиссия взимается в момент совершения операции. При недостаточности средств с учетом удержания комиссии - операция отклюняется. Мне стало всё понятно. Пенсия у меня, конечно, больше 3 000 рублей, но (к сожалению) меньше 150 000 рублей, значит комиссии не было. Я часто обращаюсь с вопросами в Чат, мне так удобно и проще, не надо искать самому, быстро и четко. Очень хорошо, что есть такая возможность. Благодарю Совкомбанк и его специалистов за такую возможность! Скриншот переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
справка для госслужащих
необходима была справка для госслужащих. В приложении банка нужные вкладки для получения справки я самостоятельно найти не смогла. Обратилась в онлайн чат. Оператор Дарья задала...
Решение проблемы необоснованного списания комиссии
10.12.25 г. с моего счета была списана комиссия 299 руб за подписку Халва10, от которой я отписалась ещё в ноябре. Обнаружив списание, я написала в чат банка. Неожиданно быстро...
Быстро и качественно помогли
Добрый день, хотелось бы отметить качественную и быструю помощь оператора в чате Совкомбанка, необходимо было отключить стикер, и что бы самому не возиться прибегнул к помощи...
Благодарность
Добрый вечер! Поменяла паспорт в связи с достижением 45 лет, нужно было обновить данные в Банке, обратилась в чат в приложении 16.12.2025 время 21:19, консультировала меня Савина...
Примирение промокода
Добрый день! Хочу поблагодарить Кузьменко Дарью, я 16 декабря обратился за помощью в мобильном приложении Соакомбанка, в чат с запросом о помощи в применении промокода за покупку у...
Оценка покупок по Халве
Сегодня, 16 декабря 2025 года, в мобильном банке я увидела строчку "оценка покупок по халве" в разделе "СуперБонусы и Халва". Как она работает и что даёт я не поняла и обратилась в...
Лояльность к клиенту
По отношению к клиенту оцениваю работу банка 10/10. Ситуация возникла по поводу комиссии за приём наличных денежных средств через сторонние банкоматы, а именно в нашем городе...