Моя бабушка являлась клиентом вашего банка. После погашения кредита, она закрыла все счета и написала заявление, чтобы ей не приходила никакая реклама. Однако ей до сих пор продолжаются смс-сообщения с целью перевода пенсии в их банк и тп. Также, в отделении, куда она обращалась, менеджер отказала в принятии заявления на отзыв персональных данных, ссылаясь на то, что его могут принять только спустя 5 лет. Сотрудник была обязана принять данное заявление, банк должен был обработать его в течении 30 дней и уже потом отозвать хоть через 5 лет. Сотрудники прямо нарушают законы и требования ЦБ. Пока пишу сюда и требую убрать из банка всю информацию и прекратить рекламную рассылку на её номер, в противном случае буду писать жалобу в ЦБ и РПБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...