Банкомат не работает

17.12.2025 21:03
66
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день.

Писать смысла в чате в приложении больше нет, опишу ситуацию тут.

Пользуюсь вашим банкоматом, т.к. к сожалению он ближайший,который ближе к моему месту проживания. Всегда снимал через мир пей бесконтактно (прикладывая телефон), потом эта коробочка в супер банкомате (внешний вид 90х годов)вышла из строя. Обратился к сотруднику данного офиса СПб генерала кравченко 9, примерно сентябрь 2025 г., девушка сказал составит обращение и передаст сотрудникам профильного подразделения, шли дни,потом недели банкомат так и не работал бесконтактно, обратился в чат далее получил тоже самое обещание, что все передадут и бла бла бла)) на дворе 17 декабря и они до сих пор не смогли исправить данную неисправность, цена которой 2 тыс.руб. Вопрос товарищи миллиардеры, когда вы увидите банкоматы своих конкурентов и поймёте, что что-то не так, нет не одного банка, у которого были юы такие допотопные банкоматы, мало того, что они глючные и не выдают больше 6 тыс. За операцию, так еще и бесконтактно нет возможности снять, несколько раз он вообще не работал кстати, вовремя пополнить наличкой тоже проблема. И этот банк входит в топ 10, зарабатывает миллиарды и видимо вместо развития банкоматеой сети и прочего, выводит денежные средства в овшоры))) я не против конечно деньги ваши, честно)) заработанные, но как то надо и уметь хотя 1% с дохода вкладывать в развитие, а то без слёз не взглянешь.

Удачи вам, она вам точно требуется))

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-18T11:26:38+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Ваше обращение стало предметом детального анализа, которое, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Ситуация была тщательно изучена, и информация о Вашем обращении передана руководителю соответствующего подразделения для анализа и принятия мер для улучшения уровня клиентского обслуживания. При возникновении дополнительных вопросов, мы на связи с Вами в чате Мобильного приложения и на горячей линии Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
62.3%
решено проблем
90 446
отзыва
89 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. Являюсь активным пользователем карты халва уже около 10 лет, неоднократно оформила рассрочки и кредиты, за 10 лет никогда ни одной просрочки. В 2023 году оформила... Читать полностью

15.12.2025

Получение Халвы карты

Оценка 5

6 ноября 2025 года в 9:35 я находилась в офисе по адресу г Брянск, пр-кт Ленина, д 74, поехала с желанием открыть дебетовую карту Халву от Совкомбанка, чтоб именно не рассрочки, а... Читать полностью

12.12.2025

Спасибо Дарье и Михаилу

Оценка 5

7 декабря 2025 года в 23:11 я обратилась за помощью с закрытием одной из карт банка к операторам в чат,по той причине,что простая дебетовая карта Совкомбанка меня перестала... Читать полностью

11.12.2025

Решение вопроса

Оценка 4

Возник вопрос по оплате халва "десятка". Написпл в чат, сразу ответили. Потом я попросил связь оператором. Связался со мной оператор Илья оперативно ответил на мои вопросы... Читать полностью

11.12.2025

Перевыпуск карты Халва

Оценка 5

10.12.2025 мне потребовался перевыпуск моей пластиковой карты Халва. С этим вопросом я обратился в чат поддержки в приложении банка и меня сразу перевели на оператора Дмитрия К... Читать полностью

10.12.2025

спасибо

Оценка 5

10.12.25 в 22:00~ я обратилась за помощью в онлайн чат, после одного сотрудника, подключился другой  Я обратилась в чат с просьбой разблокировать мою карту Вторым сотрудником... Читать полностью

10.12.2025

благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Добрый день!  хочу выразить благодарность за решение вопроса оператору чата мобильного банка Совкомбанк. Поступила смс о задолженности за ранее подключенную мною подписку халва... Читать полностью

10.12.2025