Оперативное решение вопроса по кредитному лимиту в офисе на Красном проспекте, 188
Я являюсь клиентом Совкомбанка в Новосибирске. Мой визит в банк был запланирован: накануне мне поступил телефонный звонок от сотрудника банка с предложением обновить условия по моей карте «Халва» и рассмотреть возможность увеличения кредитного лимита для предновогодних покупок. Поскольку я как раз планировал приобретение стройматериалов для ремонта, это предложение оказалось очень своевременным.
13 декабря 2025 года я пришел в отделение по адресу: г. Новосибирск, Красный проспект, д. 188. В офисе меня принял специалист по имени Артём. Я объяснил, что пришел по результатам недавнего телефонного звонка.
Артём быстро нашел мою анкету в системе и подробно разъяснил условия, о которых мне говорили по телефону. Он не просто формально заполнил документы, а рассчитал для меня комфортный ежемесячный платеж с учетом подписки «Халва.Десятка», чтобы рассрочка на стройматериалы была максимально долгой. Весь процесс, от момента входа в офис до принятия решения по лимиту, занял не более 20 минут.
Также специалист помог мне обновить мобильное приложение на смартфоне, показал, как активировать акции к декабрьским распродажам и настроил уведомления о платежах.
Мне очень понравилось, что приглашение по телефону совпало с реальностью в офисе: никакой лишней очереди, всё четко и профессионально. Вопрос был решен полностью за один визит. Благодарю Артёма за отличную работу и качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Клиентоориентированность
Добрый день. Являюсь активным пользователем карты халва уже около 10 лет, неоднократно оформила рассрочки и кредиты, за 10 лет никогда ни одной просрочки. В 2023 году оформила...
Нравится служба операторов в совкомбанке
Я - многолетний клиент совкомбанка, много раз обращалась в чат банка в мобильном приложении и всегда получала полный, подробный ответ на свой вопрос. Так, 2.11.2025г я в очередной...
Заблокировали карты о ДБО
Со мной произошла неприятная история. При переводе мне небольшой суммы денег, банк заблокировал мне счета и вход в мобильный банк. Отправила скриншоты, но вопрос решен не был...
Смена пин-кода
Обратилась в онлайн чат 10.12.2025 в 23:33 с вопросом о смене пин-кода, тк авго не пользовалас картой и забыла. Мгновенно мне ответила оператор М-а Алена, и с ориентировала меня...
Спасибо Марине
10.12.2025 обратилась в чат банка с вопросом о переносе суммы совершенной покупки в рассрочку. Марина все доступно объяснила, по какой причине нет возможности перенести сумму в...
Спасибо за помощь
Обратилась в чат поддержки Совкомбанка с просьбой убрать кредитный лимит по карте. В диалоге консультант Татьяна Аверина разъяснила мне, что можно либо снизить кредитный лимит до...
Оформление и получение кредитной карты
Здравствуйте!!! Очень хочется поделиться впечатлениями об оформлении и получении карты Халва. совсем недавно пользуясь приложением магазина Пятерочка мне было предложено выбрать...