Мобильное приложение

23.12.2025 08:18
140
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат банка мобильной версии 23.12.25 в 9:50. Проблема- плохо работает мобильная версия, часть окон неактивны, невозможно произвести ряд операций.
оператор И-ва Альбина быстро подключилась к решению проблемы, помогла с установкой мобильного приложения, предоставила данные по предложениям банка, действующим в настоящее время. 

Я не знала, что мобильное приложение для iOS существует. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-31T13:28:53+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-23T09:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
64.07%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помоги с оплатой ЖКХ

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Кристину Ш. за помощь и оперативную обратную связь в приложении Халва Совкомбанк. Сегодня, 23.12.2025 в 05:18, я обратился... Читать полностью

23.12.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

Обратились в чат, чтобы поменять паспортные данные по истечении срока в связи с достижением возраста 45 лет. Специалист подключился моментально и в течении двух минут всё... Читать полностью

22.12.2025

Отключение смс оповещения

Оценка 5

22 декабря 2025 года в 17.03 обратилась в службу поддержки банка. С просьбой отключить смс информирование по кредиту. Сама я не смогла отключить эту услугу. Сразу подключили... Читать полностью

22.12.2025

Акция от партнёра банка

Оценка 5

22.12 в 12 50 обратилась в чат,почему в магазине партнёр "Лента" начтслили2% вместо4%,.Консультант Ш-а Вероника объяснила, что данный магазин по адресу пр.машиностроителей не... Читать полностью

22.12.2025

Лимит на переводы

Оценка 5

Здравствуйте! 21 декабря 2025 года я задал вопрос в Чат Мобильного приложения Совкомбанка. Меня интересовал имеется ли лимит на переводы другому человеку на карту? Сам я не смог... Читать полностью

22.12.2025

Специалист

Оценка 5

22 декабря 2025 года в в мобильном приложении я обратился в чат для того чтобы передать данные о пролонгации КАСКО. После того как я отправил файл договора КАСКО в чат бот быстро... Читать полностью

22.12.2025

Решение проблемы с увеличением процентной ставки

Оценка 5

Так получилось, что я не набрала нужную сумму по карте халва в течение месяца. Чем нарушила договор с банком.В этом случае банк имеет право повысить процентную ставку по моему... Читать полностью

22.12.2025