Очень быстро ответили в чате и помогли решить вопрос!

23.12.2025 12:53
170
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора в онлайн чате Кристину Д-ву. Она прочитала и ответила на каждый мой вопрос, а их было не мало! Я 22.12.25 оформила кредит в новом для меня банке Совком. По горячей линии всё подробно рассказали. В чат я обратилась 23.12.25 чтобы отключить смс информирования, закрыть счёт виртуальной карты и оформить отказ от страхования жизни. Кристина быстро поняла что мне нужно. Всё сделала и оформила за 5 минут. Подробно описала как будет проходить отказ от страхования и где ожидать ответ, указала сроки, что очень важно для меня. А так же помогла ускорить рассмотрение заявки, повысив её приоритет. Я осталась довольна помощью в чате и вообще банком в целом. 

Изначально обратилась за получением кредита и не ожидала, что мне, как новому клиенту одобрят очень выгодные условия! Буду рекомендовать Совком банк и карту халву своим знакомым. Спасибо всём кто участвовал в оформлении! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-02T04:43:46+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-23T13:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отличный офис обслуживания физ. лиц

Оценка 5

27.11.2025 я обратилась в офис "Совкомбанка" по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, д. 52 с целью получения платежного стикера. Ранее у меня никогда не было платежных... Читать полностью

23.12.2025

Привязка электронной почты

Оценка 5

Я решил привязать электронную почту в мобильном приложении для поступления уведомлений от банка. Обратился в онлайн чат в службу поддержки 23 декабря в 11:00 с просьбой помочь мне... Читать полностью

23.12.2025

Быстрое и понятное разъяснение в онлайн-чате

Оценка 5

23.12.20205г обратилась в онлайн-чат Совкомбанка для разъяснения графика платежей по подписке Десяточка. Специалист Е-ва Анастасия быстро подключилась к диалогу, подробно и понятно... Читать полностью

23.12.2025

О списании по графику платежей

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 23.12.2025 года в 10:54 я обратилась в онлайн чате с вопросом о том как будет списываться платеж по графику платежей. Автоматически или нужно как то самой... Читать полностью

23.12.2025

Консультация по промокодам карты Халва

Оценка 5

Добрый день! Являюсь владельцем карты халва. Пришел в приложение банка промокод на одну покупку. 23 декабря 2025 г. после совершения покупки я применила промокод и увидела... Читать полностью

23.12.2025

Спасибо оператору чата за консультацию об аптеках - партнерах банка

Оценка 5

Делаю покупки дебетовой картой Халва и получаю кэшбэк. Несколько лет покупаю в одних и тех же магазинах продукты, знаю что они - партнеры банка. Насобирал немаленькую сумму... Читать полностью

23.12.2025

Содействие по исправлению ошибки при оплате в ПВЗ

Оценка 5

27 сентября 2025 года пытался оплатить дебетовой картой «Халва» заказы с «Озона» по постоплате: но часть покупок проходила, а бОльшая часть нет. Срок хранения товаров истекал в ПВЗ... Читать полностью

23.12.2025