В кратчайшие сроки помогли найти мои деньги

23.12.2025 15:58
182
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 декабря 2025г. в 13:46 я обратился в Банк через чат в приложении. Мне была нужна информация по какой причине я не вижу свои 843.50р. Которые я обменял на халва-бонус. Вначале мне ответил бот, а затем оператор Анастасия и разьяснила по поводу денег. Они оказались на счете "копилка". И я смог самостоятельно перевести их на свою карту и пользоваться. Больше спасибо оператору Анастасии за терпение, понимание и подробную консультацию. И вцелом спасибо банку за лояльное отношение.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-23T16:11:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Специалист СовкомБанк помогла все решить

Оценка 5

Обратился в чат поддержку банка 23.12.2025 в 15:50 с вопрос чтобы заблокировали снятие денег за подписку, которую проблемно отключить на стороне сервис. специалист Елизавета Ф-ая... Читать полностью

23.12.2025

Вопрос решён

Оценка 5

Здравствуйте! Была сегодня 22.12.2025г., в 15.35 в филиале Совкомбанка по улице Калинина, 281 с обращением, что не могла провести платёж за заказ с сайта Орифлейм, банк... Читать полностью

23.12.2025

Очень быстро ответили в чате и помогли решить вопрос!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора в онлайн чате Кристину Д-ву. Она прочитала и ответила на каждый мой вопрос, а их было не мало! Я 22.12.25 оформила кредит в новом для... Читать полностью

23.12.2025

Отличный офис обслуживания физ. лиц

Оценка 5

27.11.2025 я обратилась в офис "Совкомбанка" по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, д. 52 с целью получения платежного стикера. Ранее у меня никогда не было платежных... Читать полностью

23.12.2025

Привязка электронной почты

Оценка 5

Я решил привязать электронную почту в мобильном приложении для поступления уведомлений от банка. Обратился в онлайн чат в службу поддержки 23 декабря в 11:00 с просьбой помочь мне... Читать полностью

23.12.2025

Быстрое и понятное разъяснение в онлайн-чате

Оценка 5

23.12.20205г обратилась в онлайн-чат Совкомбанка для разъяснения графика платежей по подписке Десяточка. Специалист Е-ва Анастасия быстро подключилась к диалогу, подробно и понятно... Читать полностью

23.12.2025

О списании по графику платежей

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 23.12.2025 года в 10:54 я обратилась в онлайн чате с вопросом о том как будет списываться платеж по графику платежей. Автоматически или нужно как то самой... Читать полностью

23.12.2025