Оперативность в решении вопроса

23.12.2025 19:55
203
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за оперативнее решение моей проблемы. Была подключена платная услуга, и после ее отключения , рассрочка сократилась до трех месяцев, вместо девяти. Сотрудники банка внимательно меня выслушали, помогли составить обращение и решили мой вопрос в течении дня, хотя по правилам обращений их могут рассматривать до десяти дней. Вопрос решился в мою пользу, еще и с выгодой для меня .

Являюсь постоянным клиентом банка с 2012 года, очень люблю предложения банка, пользуюсь Халвой постоянно и всем ее рекомендую.
СПАСИБО любимый банк за уважительное отношение к своим клиентам! Удачи вам и процветания!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-23T20:10:26+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваше доверие – наша главная ценность. Обещаем продолжать предоставлять высококачественные услуги и делать ваше финансовое партнерство с нами еще более удобным и выгодным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Комиссия с магнит аптеки

Оценка 5

делал покупку в магнит аптеке 21.12.2025 12:54 списали 99р за комиссию, как не у партнера составил обращение отклонили. все что нужно о совкомбанке. и его сервисе. прошу... Читать полностью

29.12.2025

Увеличение кредитного лимита

Оценка 4

Обращалась по поводу увеличения лимита по карте Халва. с халвой давно, пользуюсь часто. Доброжелательная девушка мне попалась, Т-ва Алена. Быстро и четко решили вопрос, все бы были... Читать полностью

24.12.2025

Услуга оказана по кредитной карте и рассрочке

Оценка 5

Оператор помог разобраться в сумме платежа а декабрь 2025 года. За кредит на товар и рассрочку. Обьяснила почнму изменилась сумма платежа за декабрь, хотя платеж был уже оплачен... Читать полностью

24.12.2025

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Здравствуйт.Сегодня 24.12.25 в 1:58 я написала в чат в приложении мобильного банка было поздно звонить не стала.Хотела оплатить свой заказ в магазине онлайн кредиткой,но ничего... Читать полностью

24.12.2025

Поддержка Совкомбанка

Оценка 5

Возник вопрос по кредитному лимиту на карте. После общения с автоматическим помощником, который предоставил общую информацию, моё обращение мгновенно приняла живой специалист — К... Читать полностью

24.12.2025

Оперативное и качественное обслуживание

Оценка 5

Благодарю Г-на Антона, сотрудника Совкомбанк за оперативную помощь! Обратился я сегодня 24.12.2025 в чат мобильного приложения с вопросом по подключенному сервису смс... Читать полностью

24.12.2025

Быстрая помощь с вопросом

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат с поддержкой банка сегодня, по Московскому времени 23.12.2025 примерно 23:30 в приложение Халва, оператор Антон пришел оперативно на помощь, разъяснил... Читать полностью

24.12.2025