Помогли быстро и чётко

23.12.2025 22:32
226
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оператор Анна С-на большая молодец помогла очень оперативно сменить паспортные данные в связи с утерей без посещения отделения банка. Была максимально вежливая и профессиональная. Фото моего паспорта не сразу получились правильно и Анна всё рассказала и объяснила, как нужно сделать, чтобы было правильно. Большое ей спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-23T23:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Подписка Десятка

Оценка 5

29 декабря в 15:35 написал в онлайн чат Совкомбанк по вопросу подписки подключился оператор Алексей Р-в рассказал что у меня идет второй период подписки он платный я попросил... Читать полностью

29.12.2025

Начисление баллов за повторное ОСАГО

Оценка 5

Хочу рассказать об недавно происшедшем со мной случае. В СОВКОМБАНКЕ есть такая акция при повторном страховании ОСАГО через приложение и по выполнении ряда условий таких как... Читать полностью

29.12.2025

Изменения контактных данных

Оценка 5

Сегодня я обратилась в чат поддержки клиентов Совкомбанк с просьбой помочь изменить номер телефона,привязанный к моей карте Халва. Сначала мне ответил бот Катюша, потом меня... Читать полностью

29.12.2025

Замена паспортных данных

Оценка 5

Доброго времени суток , мне нужно было заменить паспортные данные , на помощь мне вышла замечательная женщина Ольга З- ва , быстро все подгрузила в личное дело, справилась с... Читать полностью

29.12.2025

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка Р-ву Евгению за быстрое решение моего вопроса . Обратилась в онлайн-чат банка с просьбой изменить номер... Читать полностью

28.12.2025

Большое спасибо специалисту Совкомбанка Дарье

Оценка 5

В среду 24 декабря 2025г. у меня уже подсобрались квитанции на оплату ЖКУ и, проходя мимо офиса Совкомбанка на ул. Московской, 24 г.Орла около 18:20, я решила зайти и спросить... Читать полностью

25.12.2025

Помощь оператора в изменении паспортных данных

Оценка 5

Я поменял паспорт из-за достижения возраста 45 лет. Написал в чат в мобильном приложении для изменения данных. Ответил Ш-к Дмитрий. Попросил переделать селфи с паспортом. Объяснил... Читать полностью

24.12.2025