По многочисленной рекламе Почта Банка о слиянии с банком ВТБ 27 ноября 2025 года я перешла в ВТБ, обратившись в филиал Почта Банка. Мне обещали,что при переходе сохранится мультибонус, начисленный за ноябрь, который составлял более 1400р. 10 декабря я обнаружила, что в приложении Почта банка на операциях, где был начислен кэшбэк стоят нули и меню для конвертации Мультибонуса в рубли недоступно.
Обратившись на горячую линию, мне сказали,что я якобы не выбирала категории бонусов, хотя я их выбирала. Помочь мне не смогли.
На следующий день 11 декабря я обратилась в офис Почта Банка, где менеджер с моих слов написала заявление о возврате кэшбэка за ноябрь. В течение недели мне никто не позвонил. 17 декабря я снова обратилась в офис Почта банка и менеджер мне обещала, что мне позвонят по моей проблеме.
Никто мне до сих не позвонил.
Надеюсь, что этот отзыв поможет мне получить мой кэшбэк по программе Мультибонус за ноябрь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...
Кэшбек за покупки в конце ноября
Совершал покупки в течение ноября, позже увидел, что половина бонусов будет начислена в декабре, а другая в январе. Думаю, странно, по идее должны начислить кэшбек за покупки в...
Возврат денежных средств
Хочется оставить положительный отзыв, в отношении Почта Банк! Магазин Вайлдберриз несанкционированно списал с дебетовой карты денежные средства, пришлось обратиться в отделении...