Ответили на интересующий вопрос

24.12.2025 07:25
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 декабря 2025 г. в 7.03 в чате Совкомбанка обратился с вопросом продления полиса КАСКО. Приобрёл полис ещё в конце ноября 2025г. и уведомил кредитный отдел, но в последнее время стали приходить сообщения, что необходимо продлить полис. Оператор Совкомбанка В-ва Ирина пояснила, что это напоминание приходит автоматически и волноваться не стоит, полис продлен. Ответ был полным, благодарю за информацию.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-24T08:10:54+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за помощь

Оценка 5

"23 декабря 2025г. вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, что прошла ли оплата по платежу автокредита ( первый платеж) через мобильное... Читать полностью

23.12.2025

Проценты по автокредиту

Оценка 5

По договору автокредита применяется льготная процентная ставка при обязательном выполнении условия 10/20 (катра Халва). По ошибке я считал период выполнения условия с 1 по 31... Читать полностью

23.12.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность Михаилу и всему Совкомбанку за проявленную лояльность и оперативное решение вопроса! В моем вопросе по снижению ставки пошли мне навстречу... Читать полностью

23.12.2025

Автокредит

Оценка 5

В связи с нарушением условий договора № 1***3 ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку. 88001000006 Нарушил условия договора, в связи с чем повысили процентную ставку по... Читать полностью

22.12.2025

Специалист

Оценка 5

22 декабря 2025 года в в мобильном приложении я обратился в чат для того чтобы передать данные о пролонгации КАСКО. После того как я отправил файл договора КАСКО в чат бот быстро... Читать полностью

22.12.2025

Решение проблемы с увеличением процентной ставки

Оценка 5

Так получилось, что я не набрала нужную сумму по карте халва в течение месяца. Чем нарушила договор с банком.В этом случае банк имеет право повысить процентную ставку по моему... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращался 22.12.2025, в мобильном приложении  По вопросу платежа по карте Халва, точнее автокредит.  Специалист Илья Ш-ёв, понял вопрос с первого раза, грамотно... Читать полностью

22.12.2025