Оплата рассрочки

24.12.2025 19:01
229
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Рассрочку всегда списывали автоматически в конце отчётного периода 19 числа. Сейчас не списали. Выяснил причину. Оказалось, что теперь будут списывать в конце платёжного периода, т.е. 3 числа. Консультацией специалиста СКБ Софьи А-ой полностью удовлетворён. Консультацией Бот Катюша совершенно не удовлетворён.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-24T19:33:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 05.01.2026 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-24T20:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка Р-ву Евгению за быстрое решение моего вопроса . Обратилась в онлайн-чат банка с просьбой изменить номер... Читать полностью

28.12.2025

Большое спасибо специалисту Совкомбанка Дарье

Оценка 5

В среду 24 декабря 2025г. у меня уже подсобрались квитанции на оплату ЖКУ и, проходя мимо офиса Совкомбанка на ул. Московской, 24 г.Орла около 18:20, я решила зайти и спросить... Читать полностью

25.12.2025

Помощь оператора в изменении паспортных данных

Оценка 5

Я поменял паспорт из-за достижения возраста 45 лет. Написал в чат в мобильном приложении для изменения данных. Ответил Ш-к Дмитрий. Попросил переделать селфи с паспортом. Объяснил... Читать полностью

24.12.2025

Проблема с утренними звонками из банка

Оценка 5

Совкомбанк три дня подряд атаковал меня звонками с 6 утра, по 11-13 пропущеных звонков, мне родные так настойчиво не звонят. Написала сегодня в чат в 9:15, меня перевели на... Читать полностью

24.12.2025

Помогли быстро и чётко

Оценка 5

Оператор Анна С-на большая молодец помогла очень оперативно сменить паспортные данные в связи с утерей без посещения отделения банка. Была максимально вежливая и профессиональная... Читать полностью

23.12.2025

Помощь в чате

Оценка 5

6 октября 2025 года в 18:30 я обратилась в онлайн-чат в приложении Совкомбанк. У меня не получалось сделать справку о доходах в приложении. Мне помогла оператор Виктория Т- на. Она... Читать полностью

23.12.2025

Справка? Легко

Оценка 5

Я являюсь клиентом "Совкомбанка". Понадобилась справка о наличии счетов.   21 декабря 2025 г. в 20-36 я обратилась в чат личного кабинета интернет-банка с просьбой о получении... Читать полностью

23.12.2025