Обратилась на горячую линию, по вопросу увеличения ставки по кредиту. Составили обращение с девушкой, мне через пару часов перезвонили и решили вопрос в мою пользу, снизили ставку до предыдущей, мне разъяснили мою ошибку, но пошли на встречу. По условия договора должна была делать трату по карте Халва за отчетный период более 10 тысяч, но в этот период прошел возврат, я это не учла. Мне пришло уведомление о повышении ставки, меня это ввело в шок, я сразу перезвонила и составила обращение. Большое спасибо, что пошли на встречу клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Автокредит, карта Халва
Я взял автокредит в Совкомбанке. По условиям договора должен был совершать 5 покупок на сумму 10000 рублей в месяц. Всё время соблюдал условия договора, оборотные средства по карте...
Отключение платной услуги Смс-оповещения
Обратилась в банк по автокредиту. Во время оформления была подключина услуга смс -оповещения по кредиту. На следующий день в мобильном приложении обрратилась в чат с заросом...
Приятно удивлён!
Имею автокредит в Совкомбанке с очень низкой ставкой и основным условием является пользование картой Халва. Случилось так, что в ноябре наша 8-ми летняя дочь попала в больницу с...
Ошибка при ежемесячном периоде оплаты 10покупок на 20000₽
При первом же платёже по автокредиту, по неопытности не выполнил обязательные условия по акции 0,01% , ошибся на один день, что сулило повышением ставки до 6%. за несоблюдения...
Еще Особая благодарность!
Здравствуйте! Хочу еще раз Особо поблагодарить Коллектив и Руководство банка за Человеческий подход к мне как к клиенту банка. При том, что на сегодняшний день я совсем не vip, и...
Вопрос по автокредиту
Внесла сумму, необходимую для погашения автокредита,но на главном окне так и осталась висеть задолженность, которую необходимо оплатить сегодня. Вошла в чат, выбрав несколько...
Ответили на интересующий вопрос
24 декабря 2025 г. в 7.03 в чате Совкомбанка обратился с вопросом продления полиса КАСКО. Приобрёл полис ещё в конце ноября 2025г. и уведомил кредитный отдел, но в последнее время...