Обратилась 25.12.2025 г в 18.59 через чат мобильного приложения СОВКОМБАНКА с вопросом по отражению информации в ГИС ЖКХ при оплате ЖКУ. Была приятно удивлена, что чатбот быстро (через три минуты) перевёл вопрос на оператора Баринова Андрея.
Спасибо Андрею за отсутствие формализма, с которым часто приходится сталкиваться в чатах. Вопрос был нестандартный, но оператор не только направил запрос в свой техотдел,но и дал мне рекомендации как исправить неверное отражение информации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
справка для госслужащих
необходима была справка для госслужащих. В приложении банка нужные вкладки для получения справки я самостоятельно найти не смогла. Обратилась в онлайн чат. Оператор Дарья задала...
Решение проблемы необоснованного списания комиссии
10.12.25 г. с моего счета была списана комиссия 299 руб за подписку Халва10, от которой я отписалась ещё в ноябре. Обнаружив списание, я написала в чат банка. Неожиданно быстро...
Быстро и качественно помогли
Добрый день, хотелось бы отметить качественную и быструю помощь оператора в чате Совкомбанка, необходимо было отключить стикер, и что бы самому не возиться прибегнул к помощи...
Благодарность
Добрый вечер! Поменяла паспорт в связи с достижением 45 лет, нужно было обновить данные в Банке, обратилась в чат в приложении 16.12.2025 время 21:19, консультировала меня Савина...
Примирение промокода
Добрый день! Хочу поблагодарить Кузьменко Дарью, я 16 декабря обратился за помощью в мобильном приложении Соакомбанка, в чат с запросом о помощи в применении промокода за покупку у...
Оценка покупок по Халве
Сегодня, 16 декабря 2025 года, в мобильном банке я увидела строчку "оценка покупок по халве" в разделе "СуперБонусы и Халва". Как она работает и что даёт я не поняла и обратилась в...
Снятие наличных с банкомата другого банка
Уже несколько дней мне не дает покоя один вопрос. Дело в том, что 12 декабря 2025 года мне пришлось снять мою пенсию с карты Халва в банкомате Сбербанка. В банкомате Совкомбанка не...