23.12. Я внесла заранее, как оказалось слишком заранее денежные средства на карту халва по графику вскотром указано до 08.02. Видно, что денежные средства на карту внесены, уменьшили общую сумму долга, но на мой график никак не повлияли, и на утро 24.12 я вижу, что график тот же до 08.02 и также есть сумма долга. Виртуальный помощник не понимала, что я хочу, говорила, что баланс обновится не сразу и мне надо подождать. Я подождала, ничего не поменялос. задала снова свой вопрос в чате, но уже попросила, чтобы меня соединили с человеком. Анастасия Б. Ознакомилась с перепиской, подумала что я имею в виду погашение которое по 08.01 и сказала, что все в порядке, следующий платеж по февраль. Я уточнила, что этот платежи и есть по февраль. В общем, мы выяснили, а вернее Анастасия мне донесла, первый из всех специалистов, подробност. по карте халва, если платеж совершен до начала графика, то происходит погашение рассрочки с конца, то есть уменьшение срока рассрочки. Таким образом в результате моей внесенной слишком рано оплаты, срок моей рассрочки уменьшился на 2 месяца. Это конечно прекрасно, но мне нужны деньги сейчас, я на них рассчитываю. Уточнила у Анастасии, что можно сделать в моей ситуации. в итоге, мы оформили обращение об отмене частичного досрочного погашения, его рассматриваю до 10 дней, по итогам рассмотрения приходит смс. 10 мне достаточно как раз, чтобы успеть внести платежи по рассрочке до 08.02. Очень надеюсь на положительный результат.
Анастасии Б. Еще раз огромное спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарна сотруднице Совкомбанка Ксении
20.12.2025 г. в 1ч 16мин я позвонила на "горячую линию" Совкомбанка и попросила проконсультировать, как с учётом с окрнчания срока внесения обязательного платежа по карте "Халва...
номер кредитного договора
в онлайн чате человек оператор Алексей Ромов сразу и быстро ответил на мой вопрос где найти номер кредитного договора по карте халва и отправил СМС мне на телефон с этим номером...
Помощь в увеличении лимита рассрочки
Обратились в тех поддержку, чтобы узнать можно ли увеличить лимит рассрочки. Была оформлена рассрочка в автошколе шанс, которая распределилась на 3 месяца. Платежи были большие...
Быстрая поддержка и четкое решение проблемы возврата средств
10 декабря 2025 года возникла проблема с оформлением заказа на Яндекс.Маркете. Сделанный мной заказ на сумму 15 351 рубль оказался неверным и я отменила покупку. Однако позже...
Специалист помог разобраться в автоматическом подключении подписки
12.12.2025 у меня подключилась подписка "Халва десятка" автоматически. Я обратился в чат с вопросом ,как так произошло. Возможно был какой-то сбой в приложении. Мне оперативно...
Консультация по платежам по карте Халва
16 декабря я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,ранее совершила покупки у партнера банка по карте Халва, через некоторое время внесла на карту деньги в полном объеме за...
Помогли обновить паспортные данные
Мне пришло сообщение о том что нужно обновить паспортные данные, все оперативно обновила через приложение Халва Совкомбанк, все отлично попался грамотный специалист и помог решить...