Решение проблемы по баллам

26.12.2025 10:49
312
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
26 декабря 2025 года в 16:05 часов я обратился в онлайн чат банка "Совкомбанк" для решения проблемы с промокодом. Наталья П-я, оперативно решила мою проблему, очень доволен данным сотрудником банка, спасибо ей. В завершении беседы пожелала здоровья и на всем протяжении беседы была компетентным и вежливым собеседником.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-05T21:45:43+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.10. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем. 13.01.2026 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-26T11:10:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
78.79%
решено проблем
94 082
отзывов
94 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Получения кешбека

Оценка 5

13 января 2026 года обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Необходимо было уточнить вопрос с балами за покупку по карте. Задала оператору вопрос смогу ли я получить баллы по... Читать полностью

13.01.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

13.01.2026г обратилась в чат, с просьбой изменить паспортные данные, т.к. была замена паспорта в 45 лет.Оператор оперативно все проверила , обновила мои паспортные данные. Очень... Читать полностью

13.01.2026

Все решилось

Оценка 5

Для назначения пособия мне учитывают проценты по вкладам, которых у меня нет. Сегодня 13.01.2026 в районе 3:40-04:15 я обратилась в онлайн чат с целью решения данного вопроса... Читать полностью

13.01.2026

Оперативно помогли разобраться с неактивными счетами и закрыть их

Оценка 5

03 января после получения карты и установки приложения, я зашла в раздел со счетами и обнаружила, что их там неожиданно много, что вызвало недоумение. Некоторые были пустыми и... Читать полностью

13.01.2026

Алиса лучшая

Оценка 5

16 декабря 2025 года в 23:26 обращалась в чат приложения, чтобы получить подарочный промокод за акцию от банка, оператор мне его прислала, но у меня возникли сложности с его... Читать полностью

13.01.2026

Игорь отличный сотрудник

Оценка 5

4 января 2026 года в 23:08 я обращалась в чат по поводу своего накопленного кэшбэка, а именно уточняла как его выводить нужно, так как предполагала, что нужно будет компенсировать... Читать полностью

13.01.2026

Списание за подписку

Оценка 5

Увидела в приложении уведомление о предстоящей списании и график платежей. Очень удивилась и немного напряглась, тк в рассрочку ничего не покупала. Тк были выходные то решила что... Читать полностью

12.01.2026