Намедни столкнулась с очередной проблемой. Несколько раз не могла оплатить проезд в транспорте картой "халва". Терминал выдавал ошибку, хотя деньги на карте присутствовали.
В магазинах карта работала нормально, оплата проходила. Решила обратиться в службу поддержки. Специалист М-ин Айдар разобравшись с моей ситуацией объяснил мне, что мою карту заблокировала транспортная организация. При списании денег за проезд, на карте этих денег не оказалось, и транспортная организация поставила эту карту в стоп-лист (заблокировала).
Только не подумайте, что я езжу на транспорте "зайцем" без денег, конечно нет, просто иногда в момент поездки случаются сбои с интернетом, оплата в текущий момент не происходит, а в конце дня я размещаю свободные деньги в копилку, поэтому, когда пришел запрос на оплату за проезд, денег он не обнаружил. Специалист М-ин Айдар предоставил мне инструкцию для вывода карты из стоп-листа.
Благодаря ему я снова оплачиваю проезд картой и оставляю небольшое количество денег не ней (на всякий случай).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Снятие наличных денег без комиссии
Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти список банкоматов для снятия наличных денег без комисии...
История операций
Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти вкладку истории операций. Оператор Марина быстро...
Спасибо
Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв Евгении А.обращалась в чат 28 декабря 2025 года 19:22. Дело в том , что мне нужно было срочно перевести деньги с накопительного...
Списание комиссии
С дебетовой карты появился график платежей по рассрочки, но я никой рассрочки не оформляла , меня встревожило. Я написала в чат, что бы пояснили , что за рассрочка. Ответили быстро...
Активация Мои чеки
В декабре 2025 г стала клиентом Совкомбанк. 28 декабря решила активировать услугу Мои чеки. Обратилась в чат с вопросом о том, является ли подключение платным? К сожалению, сразу...
Оператор Совкомбанка в онлайн чате помог найти мне потерянные мною Халва- баллы
19 декабря 2025 года я зашла в приложение Совкомбанка и увидела , что у меня есть доступные для возмещения Халва баллы в размере 1578 халва-баллов. Я решила обменять эти баллы на...
Благодарность за быстрое решение вопроса
В ночь на 27 декабря я совершил онлайн покупку у партнёра Совкомбанка , в магазине ДНС. Днём проверил наличие начисленных банком бонусов и обнаружил, что начислено в 2 раза меньше...