25 декабря вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где обратилась с просьбой изменить мои паспортные данные в связи с получением нового паспорта. Бот Катюша быстро прислала мне подробные инструкции, какие фото нужно загрузить. Когда я загрузила все фото, Бот Катюша быстро перевела диалог на оператора. Оператор Ирина была вежлива, быстро ознакомилась с диалогом и изменила мои паспортные данные в досье банка. Я ей очень благодарна, что вопрос был решён дистанционно, и мне не пришлось идти в офис банка и тратить на это время. Также оператор Ирина предоставила мне информацию о том, что для меня есть предложение - денежная сумма с возвратом процентов, и прислала мне полезную инструкцию, как избавиться от подозрительных звонков и защититься от мошенников и спамаХ. Сама бы я не разобралась, как это сделать.
Спасибо банку за высокий и скоростной сервис! Скриншоты переписки к отзыву прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Изменение сроков платежа
Добрый день! 20 ноября 2025 года открыла приложение и увидела, что изменились сроки внесения платежей по карте Халва за пользование заёмными средствами. Но мне не очень были...
Помощь в чат боте
Я обратилась за помощью в бот Совкомбанка 04.01.2026,так как самостоятельно решить этот момент не могла. В отключение смс оповещения мне помог отзывчивый профессионал своего...
Обслуживание в КЦ Совкомбанка по карте Халва
6 января в районе 2х ночи по мск (в районе 4х по местному времени) позвонил на горячую линию, с вопросом по моей карте халва понадобились деньги и необходимо было уточнить можно...
Четкое разъяснение
Давно пользуюсь Халвой 10.Несколько лет по окончании срока происходила пролонгация автоматом.А в этот раз пролонгировал банк подписку,а деньги сняты не были.Вот и пришлось...
Карта Халва
05.01.2026 в 12.50 ч и 12.55 ч позвонила 2 раза на горячую линию Совкомбанка. Попросила связать с оператором. Со мной быстро связались. В течение 5 минут, а именно в 13:00 ч по...
Консультация по акции в Совкомстраховании
04.01.2026г я приобрела страховку ОСАГО в Совкомстраховании мобильном приложении Совкомбанк. Знала, что действует акция по ОСАГО - возврат до 5000р при условии продления полиса...
Оперативно помогли решить мою проблему!
Огромная благодарность оператору Ю-ву Матвею! Быстро и без лишних вопросов помог решить мою проблему через чат в приложении (На протяжении нескольких месяцев каждый день навязчиво...