Медленная работа службы безопасности

27.12.2025 07:12
16
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

При по пытке перевести денежные средства (зарплата) с карты на свою карту в другом банке заблокировали карту и мобильное приложение. Не решают проблему в течении длительного времени! На горячей линии приняли заявление, которое будет рассмотрено в течении 10 РАБОЧИХ дней, а впереди длительные праздничные выходные. Требуют документы, подтверждающие законность денежных средств, хотя я официально получаю зарплату на карту этого банка

Оставили без средств к существованию и возможности их получить и не реагируют в помощи

В большинстве других банков такие вопросы решаются в течении часа, либо оставляют возможность забрать денежные средства через кассу банка

После решения проблемы, уйду из банка и никому не посеветую быть клиентом этого заведения 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.37%
решено проблем
92 899
отзыва
91 964
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Реквизиты

Оценка 5

20 декабря 2025 года мне нужны были реквизиты банка. Сам я не смог найти и решил обратиться в Чат Мобильного приложения Совкомбанка. Информация необходима было очень быстро... Читать полностью

21.12.2025

Отличная работа Службы поддержки Банка

Оценка 5

16.12.2025 г. Я обратилась в Чат Совкомбанка с вопросом: 11.12.2025г с дебетовой карты Халва Я оплатила Заказ на маркетплейсе Вайлдберриз 253 рубля часть заказа Я выкупила, а от... Читать полностью

21.12.2025

Отображался некорректный баланс

Оценка 5

Магазин "Фигура" возвратил 18.12.25 в 13.30 на мою карту денежные средства в сумме 6 600 рублей. 21.12.25 в моем личнлм кабинете отобразилась информация о том, что денежные... Читать полностью

21.12.2025

Вопрос решили!

Оценка 5

Решили вопрос с Ю. Матвеем   20.12.24 в 23:20  Нужно было убрать с главной страницы заемные деньги так как они мне мешали смотреть свои  Все сделали на отлично , уменшили... Читать полностью

20.12.2025

Внесение наличных

Оценка 5

20 декабря в 15:55 я обратился в банк по вопросу внесения наличных на карту халва. Специалист чата поддержки А-ва Софья все подробно обьяснила и направила информацию в чат по... Читать полностью

20.12.2025

Обратилась в банк после после потери карты

Оценка 5

Обратилась в онлай чат в 18.52 по Томскому времени, после потери карты Халва, требовался перевыпуск карты, оператор Ф-на Алиса оперативно подсказала как решить данный вопрос. Что... Читать полностью

20.12.2025

Неверно оплачена сумма по квитанции ЖКХ

Оценка 5

23.11 .2025 ,16:30 я обратилась в чаи банка по поводу не верно оплаченной суммы по квитанции ЖКХ.. В чате ответила Х- ва Ксения. Она проверила платёж и объяснила , что платёж... Читать полностью

20.12.2025