Консультация по оплате услуг в личном кабинетеОплата услуг

27.12.2025 22:04
503
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 декабря в 21.45 я обратилась в чат с просьбой помочь оплатить интернет , т.к. срок оплаты подходит к концу. Квитанции у меня нет, только получатель платежа и лицевой счет. Адель Ю., оператор, отправила мне сообщение с пошаговой инструкцией. Я зашла в личный кабинет и сделала все следуя инструкции. У меня получилось внести платёж. Спасибо большое!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-27T23:10:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
83.33%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение вопроса с заправкой через приложение

Оценка 5

Специалист Наталья К. оперативно решила вопрос по ошибке приложения с заправкой, где через приложение я начал заправку а после окончания заправки по непонятным причинам оплата не... Читать полностью

03.01.2026

Быстро решить вопрос

Оценка 5

Я, В-на Светлана Э, обратилась 2 января в 00.20 в чат банка по вопросу закрытия вклада, в личном кабинете не отображалось движение денежных средств со вклада на карту, помощник А... Читать полностью

02.01.2026

Благодарю за лояльную поддержку

Оценка 5

Приветствую. Сегодня около 16:00 был совершен перевод в размере 35₽ не по сбп а по номеру карты. В результате была списана комиссия в размере 399₽ 🤣 и это за перевод всего то 35... Читать полностью

01.01.2026

Благодарность

Оценка 5

21/12/2025 г в 5:12 ,я обратился в онлайн чат Совкомбанка с проблеммой ,связанной с переводом моих денежных средств с карты Халва на открытый мной новый вклад "Зимняя выгода",в... Читать полностью

01.01.2026

Возврат от Озона

Оценка 5

3 декабря 2025 года в 09:48 я задала вопрос в чате Совкомбанка о возврате, который мне был сделан от Озона. На мои вопросы мне отвечал И-в Никита, он дал информацию о дате и сумме... Читать полностью

31.12.2025

Возместили комиссию

Оценка 5

Начислили комиссию за пополнение карты через сторонние банкоматы,своих у банка нет.Вопрос решили сумму возместили.При таких комиссиях вклад утрачивает свою актуальность.Был вопрос... Читать полностью

31.12.2025

Оперативно и полезно растолковали про покупку валюты в ином городе в выходной день

Оценка 5

31.12.25 з-за вновь возникших потребностей понадобилось прикупить валюту, будучи транзитом в Москве. У банка есть сайт с офисами и режимами работы, но, поскольку 31.12 необычный... Читать полностью

31.12.2025