Обратилась в колл-центр Совкомбанка за помощью в решении вопроса по ошибке начисления кэшбека. Мне пришла смс с промо-кодом 26% за покупку в пятерочке на сумму от 2000 руб, но не более 700 баллов. Однако в самом приложении промокод озвучивал сумму не более 2000 баллов кэшбека.
26 декабря я разговаривала с оператором Ильёй. Он подтвердил 2000 баллов, поэтому я решила потратить больше средств. А когда я активировала промокод в приложении, кэшбек начислился в размере 700 руб.
Поэтому я снова позвонила в колл-центр Совкомбанка. Егор переключил меня на более компетентного в этом вопросе специалиста. Вадим решил мою проблему и доначислил недостающие баллы.
Какие загрузить документы не знаю, потому что не делала скринов экрана, к сожалению
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Каждой карте по отдельному бонусному счету
Здравствуйте. 29 декабря заметил в приложении что у меня разнится количество накопленных баллов. На главной странице показывает больше на 30 % чем если проваливаешься по этой...
Путаница с платежом
Доброго дня. Хочу в очередной раз похвалить онлайн консультантов Совкомбанка. Произошла у меня путаница по КК, после оплаты стояла задолженность 3177р., хотя я оплатила даже с...
Спасибо за помощь в разибивке платежа!
Оплатил абонемент в тренажерный зал, но он не является партнером Халвы. Обратился в чат с просьбой разбить сумму в 53000 на 12 месяцев, сотрудник Совкомбанка Алексей И-в помог мне...
Чёткая и чуткая работа поддержки при операции возврата средств на карту из-за отмены покупки
Я обратилась в чат поддержки 26 .12.2025. Дело в том, что при покупке акционных товаров в магазине Магнит, операция не прошла по карте лояльности, это была акция с 50% бонусом на...
Как выгодно получить подписку Десятка на целый год
Добрый день, хочу поделиться тем, как можно выгодно подключить подписку Десятка. Сначала я подключал ее на месяц, но недавно мне позвонили из контакт центра и рассказали, что я...
Своевременная помощь сотрудника банка
Добрый день! Хотела выразить благодарность сотруднику Совкомбанка. Сегодня 29.12.2025г. я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой убрать лимит заёмных средств банка. Сотрудник...
Вернули процент по своей ошибке
28.12.2025 переводя денежные средства со счета Совкомбанка на расчетык счета в других кредитных организацизациях для оплаты услуг, случайно не убоал галочку при одном из переводом...