Исключительный сервис и живое общение
28 декабря я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения банка, так как давно хотела детально разобраться во всех преимуществах и скрытых нюансах подписки «Халва-Десятка». В преддверии праздников планирование бюджета особенно актуально, и мне было важно понять, насколько эта опция будет выгодна именно в моем случае.
Консультацию проводил оператор Андрей. Хочу отметить, что он подключился к диалогу буквально мгновенно. Я задавала множество вопросов, порой довольно дотошных, пытаясь вникнуть в каждую деталь. Что меня по-настоящему поразило и порадовало — это полное отсутствие стандартных, сухих шаблонов, которыми часто злоупотребляют в службах поддержки.
Андрей общался очень живым и грамотным языком, давал развернутые, логичные ответы и оперативно пояснял каждый пункт привилегий подписки. Его вовлеченность и профессионализм помогли мне окончательно развеять все сомнения. В итоге я приняла решение лично протестировать все бонусы, оформив подписку пока на один месяц.
Большое спасибо Андрею за его трудолюбие и искреннее желание помочь клиенту. Благодаря таким операторам формируется по-настоящему доверительное отношение к банку. Именно такой уровень сервиса мотивирует оставаться с вами надолго и рекомендовать ваши продукты друзьям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстро ответили на вопрос о кэшбэке
Решил проверить , выполнены ли условия по начислению пригласительных баллов по карте Халва (приглашение от брата). В приложении не нашел информации, так что решил написать в чат...
Смена паспорта
Вчера я не смог пользоваться своими денежными сбережениями на сайте банка.Дебетовая карта была заблокирова по причине смены паспорта. Я обратился в чат поддержки с банком.Вопрос...
Акция "Приведи друга"
Добрый день! 22.12.2025 г в 8:00 я обратилась в онлайн - чат для решения вопроса по начислению баллов за акцию "Приведи друга". Мною была отправлена ссылка другу 12.11.25...
Непонятный перевод черезСБП
совершенно случайно, просматривая свои расходы, я обнаружил, что 12 декабря с моей карты Халва было снято и переведено без моего ведома в адрес Вайлдберис банк 199руб. (Прил. 1 и...
Быстро дали ответ
22.12.2025 в 10.25 обратился в онлайн-чат Совкомбанка с целью получения сведений о выплаченных процентах по вкладу в банке, так как в справке, запрошенной самостоятельно, данные...
Не был начислен кешбек за покупку у партнера
После совершения покупки не на числился кешбек, при обращении в банк через онлайн чат в приложении с предоставлением документов, подтверждающих факт совершенной оплаты и...
Благодарность оператору
Спасибо за быстрый ответ оператора И-ой Светланы. Получала консультация. Вопрос решен. Ошибочно перевела деньги не на тот телефон. Надо было на номер 8******5083. Я перевела на...