Техподдержка

29.12.2025 03:06
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

17 декабря, после общения с техподдержкой мне предложили оставить отзыв на этом сайте, за зачёт которого будет начислен бонус. Удивило, что начислят за отзыв только с 5, хотя раньше, вроде, оценка не нормировалась. Опять пошел пытать техподдержку, тем более, возник ещё вопрос по кэшбэку за оплату ЖКХ. В этот раз бот переключил на Гайнуллину Яну, которая тоже терпеливо и со знанием дела ответила на все вопросы. Что оценка должна быть 5 и платежи за ЖКХ в приложении.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-29T04:10:34+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы ценим возможность быть Вашим надежным финансовым партнером и обещаем и дальше оправдывать Ваши ожидания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.18%
решено проблем
93 111
отзыва
92 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Поймали попытку взлома и быстро разрулили ситуацию

Оценка 5

Недавно была неприятная ситуация, пришла SMS с кодом, которого я не запрашивал. Стало понятно, что кто-то пытался войти в личный кабинет. Сразу написал в поддержку Совкомбанка... Читать полностью

21.12.2025

Помощь в входе в личный кабинет

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 21 декабря в 20.25 с просьбой оказать помощь, чтобы войти в личный кабинет на новом телефоне. Установила приложение, а ввести номер телефона не... Читать полностью

21.12.2025

Консультация по установке приложения

Оценка 5

Здравствуйте! Вчера , половине 11 я позвонила в Совкомбанк , клиентом которого я являюсь второй год.Никак не могу установить приложение. Мне все время пишут, что приложение... Читать полностью

20.12.2025

Виртуальна карта

Оценка 5

Добро пожаловать в чат! Чтобы решить вопрос быстрее, выберите тему из списка ниже 🔽 сегодня, в 18.17 Моя карта "Халва" сегодня, в 18.17 Аватар Бот Катюша. Какой у вас вопрос... Читать полностью

19.12.2025

Отличный

Оценка 5

 22.11,2025 г.  Открыл счёт и оформил карту в офисе города Саянска. Сотрудник Михайлова Наталья работает быстро и консультирует по всем продуктам банка, также помогла разобраться с... Читать полностью

19.12.2025

Очень понравилось быстрое решение проблемы!

Оценка 5

19 декабря утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сама... Читать полностью

19.12.2025

Заботливая помощь оператора.

Оценка 5

Есть у меня продукт банка под названием "Копилка" , напоминающего вклад с пополнением и снятием денежных средств в любое время. В приложении не нашёл где посмотреть на текущий... Читать полностью

19.12.2025