В связи с продажей автомобиля потребовалось досрочно расторгнуть полис ОСАГО, оформленный в Совкомбанке в конце 2024 года. Нужно было понять процедуру и получить возврат неиспользованной части страховой премии.
14.11.25 обратился в службу поддержки через онлайн-чат в приложении. Мне сразу же помогла оператор Оксана А. Она проявила высокий профессионализм: внимательно выслушала ситуацию, подробно и доступно разъяснила все шаги, предоставила точный список документов для дистанционного оформления.
Благодаря помощи Оксаны, весь процесс был организован четко и без лишних вопросов. Документы отправил электронно, расчёт был выполнен быстро и прозрачно. Деньги за неиспользованный срок страхования вернулись на карту в полном объёме и в оговорённые сроки.
Огромное спасибо Оксане А. за её компетентность, отзывчивость и доброжелательность! Она превратила потенциально сложную бюрократическую процедуру в лёгкий и понятный процесс. Благодаря таким сотрудникам хочется оставаться клиентом Совкомбанка и рекомендовать его знакомым. Отличная работа службы поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Хочу похвалить
20 декабря 2025 года в 15.45 я обратилась в чат с вопросом поменять мне номер телефона в профиле.Мне ответила оператор С-ая Камилла.она попросила направить копию паспорта. Я...
Полис ОСАГО
Обратился в офис банка по адресу: г. Волгоград, пр. Г. Сталинграда, 48 по поводу возврата денег за ранее заключенный полис ОСАГО. Приняла меня менеджер М-а Галия Р. Грамотно все...
Помогли обновить данные паспорта
🙏Спасибо большое, мне помогли очень быстро обновить паспортные данные потому что у меня не получалось загрузить фотографии. 👍🏻сотрудник банка быстро подключилась и Валерия...
Быстрая помощь в смене паспортных данных
Я обратилась 20 декабря в чат, через приложение Совкомбанка. Мне была необходима помощь при смене паспорта. Виктория быстро проверила загруженную информацию и помогла...
О начислении кешбека
20.12.2025 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка по вопросу неначисления кешбека за ранее проведенную оплату в магазине-партнере банка. Сама данный вопрос разрешить не...
Объяснили как установить пин код
19 декабря 2025 в 21:49 я обратился в онлайн чат Совкомбанка ,с вопросом по смене пин кода к карте в онлайн банке .Так как самостоятельно не смог найти ,где это можно сделать в...
Качество обслуживания в чате
19.12.2026 года в 22.10 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с требованием отозвать согласие на рекламные звонки от банка, так как не нуждаюсь в рекламных предложениях. К счастью...