Закрытие счёта через поддержку

29.12.2025 19:41
217
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! Я обнаружила у себя в приложении Совкомбанка какой-то Накопительный счёт, который никогда не открывала. Что бы разобраться что это за счёт я обратилась в чат банка. 29 декабря в 21:00 вначале мне ответил оператор Иван. Он пояснил что этот счёт перешел на обслуживание в Совкомбанк их Хоум банка вместе со всеми картами. Так как счёт мне совсем не нужен я попыталась его закрыть, но выяснилось что кнопки "Закрыть" у этого счёта нет! И даже подсказки Ивана поискать в разделе "Важно", который находится на странице счёта не помогли найти эту кнопку, её и там не было. Тогда Иван соединил меня с профильным специалистом Андреем. Он задал пару вопросов для идентификации и принял заявку на закрытие счёта в рамках чата. Как вы понимаете закрыть этот "перешедший из Хоум банка" счёт самостоятельно я не могла. Поэтому благодарю сотрудников поддержки, которые помогли мне это сделать!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-29T20:10:43+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы гордимся тем, что можем предложить качественный сервис. Ваше мнение помогает нам развиваться и улучшаться. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Снятие наличных денег без комиссии

Оценка 5

Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти список банкоматов для снятия наличных денег без комисии... Читать полностью

02.01.2026

История операций

Оценка 5

Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти вкладку истории операций. Оператор Марина быстро... Читать полностью

02.01.2026

Благодарю за помощь в разрешении вопроса

Оценка 5

30.12.2025 в 17:35 обратился в чат мобильного приложения за помощью. Произошло списание средств по карте Халва за услугу другого сервиса, нужно было понять за что именно было... Читать полностью

30.12.2025

Оператор помог увеличить кэшбэк в 5 раз

Оценка 5

Сегодня 30.12.2025 в 16 часов купил крепления для сноуборда в магазине Кант в Москве по адресу Электролитный проезд, 7к2 с помощью приложения Мир Pay. С подпиской Халва.Десятка... Читать полностью

30.12.2025

Подписки

Оценка 5

Ответ поступил быстро. Подробно все объяснили. Просила проинформировать, какие платные подписки подключены на моей карте. Также уточнила, бесплатно ли обслуживание по моей... Читать полностью

30.12.2025

Отзыв на работу чата

Оценка 5

15.12.2025 г. в 19:09 я обратилась в чат банка. В разделе "халва баллы " в приложении банка мне начисляются баллы за покупки и оплату ЖКХ. Я обратилась в чат, чтобы получить... Читать полностью

30.12.2025

Всё хорошо 👍

Оценка 5

Проблему решили,  благодарю оператора Елизавету из чата Совкомбанк, обратился в чат Сокомбанка , с проблемой подключения платной услуги Халва десятка мне её подключили... Читать полностью

30.12.2025