В ноябре 2024 года я взяла автокредит и одним из условий пониженной ставки были траты по карте халва от 10 тыс рублей в месяц и 5 покупок. Я являюсь клиентов совкомбанка уже много лет и всегда выполняла эти требования. Сейчас я беременна и приходится много ездить по врачам для обследований, плюс ещё работа и домашние дела. И среди всего этого я забыла проследить количество покупок по карте - сделала всего 4 покупки, но суммарно больше 10 тыс рублей. Из-за этого отменяется акция с пониженной ставкой и ставка по автокредиту возрастает в 2 раза, что критично для нашей семьи. Я позвонила в банк и рассказала все, сотрудница оставила обращение и через пару часов со мной связались и сказали, что сохранят пониженную ставку по автокредиту. Я очень благодарна сотрудникам банка, что пошли на встречу и не стали ухудшать условия! Рассмотрение проблемы заняло пару часов, что тоже очень быстро! Спасибо ещё раз!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Индивидуальный подход
28.12.2025 обратилась в чат бот приложения с вопросом о неподнятии % ставки по автокредиту, т.к. не выполнила условия договора. Е-ва Анна составила обращение в банк от моего имени...
Вопрос решили быстро четко!
Обращался по в поддержку 28.12.2025 18:50 по следующему вопросу: нужно было сделать частично-досрочное погашение, вопрос был именно в том чтобы списание сделать не в день платежа...
Автокредит, карта Халва
Я взял автокредит в Совкомбанке. По условиям договора должен был совершать 5 покупок на сумму 10000 рублей в месяц. Всё время соблюдал условия договора, оборотные средства по карте...
Отключение платной услуги Смс-оповещения
Обратилась в банк по автокредиту. Во время оформления была подключина услуга смс -оповещения по кредиту. На следующий день в мобильном приложении обрратилась в чат с заросом...
Приятно удивлён!
Имею автокредит в Совкомбанке с очень низкой ставкой и основным условием является пользование картой Халва. Случилось так, что в ноябре наша 8-ми летняя дочь попала в больницу с...
Ошибка при ежемесячном периоде оплаты 10покупок на 20000₽
При первом же платёже по автокредиту, по неопытности не выполнил обязательные условия по акции 0,01% , ошибся на один день, что сулило повышением ставки до 6%. за несоблюдения...
Еще Особая благодарность!
Здравствуйте! Хочу еще раз Особо поблагодарить Коллектив и Руководство банка за Человеческий подход к мне как к клиенту банка. При том, что на сегодняшний день я совсем не vip, и...