Быстрое решение

30.12.2025 09:17
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня потребовались реквизиты банка, т.к запросили в организации,заше́л в чат , запросил, бот Катюша быстро среагировала, все́ подробно расписала и направила ссылку, открыл, переслал, дело 2 х минут , спасибо не ожидал , что так можно было решить вопрос с ботом, обычно доходило все́ до оператора, а здесь !!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-30T10:11:13+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.64%
решено проблем
93 836
отзыва
92 771
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подключение пакета "Десятка"

Оценка 5

Я обратился в чат 22 декабря 2025 года в 1.20 по вопросу проверки наличия действующего у меня пакета "десятка". Бот Катюша очень оперативно выяснила, что данный пакет у меня... Читать полностью

22.12.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня (22 декабря 2025 года в 19:06) обратился в чат банка в приложении с вопросом о возврате денежных средств при отказе от заказа в маркетплейсе "Wildberries... Читать полностью

22.12.2025

Когда есть вопрос спрошу у консультанта

Оценка 5

22.12.2025 Мне пришло СМС об изменении условий кэшбэка по ЖКХ с 01.01.2026г, но подробностей в СМС, конечно, не было. В чате я задала вопрос, где я могу почитать про подробные... Читать полностью

22.12.2025

Вопрос по начислению кешбека по карте Халва

Оценка 5

Я, Иш-ва В.С., 22.12.2025г.в 14.15 обратилась к оператору Г-ой А.С. с вопросом о не начислении кешбека на покупки суммой 22845р. и 12155р.Оператор обстоятельно ответила на мой... Читать полностью

22.12.2025

Компенсировали баллы

Оценка 5

Дмитрий Ф-ов, специалист банка Совкомбанк отвечает : Екатерина Алексеевна, я благодарю вас за ожидание, прекрасно понимаю вашу ситуацию, на данный момент мне удалось согласовать... Читать полностью

22.12.2025

Быстро ответили на вопрос о кэшбэке

Оценка 5

Решил проверить , выполнены ли условия по начислению пригласительных баллов по карте Халва (приглашение от брата). В приложении не нашел информации, так что решил написать в чат... Читать полностью

22.12.2025

Смена паспорта

Оценка 5

Вчера я не смог пользоваться своими денежными сбережениями на сайте банка.Дебетовая карта была заблокирова по причине смены паспорта. Я обратился в чат поддержки с банком.Вопрос... Читать полностью

22.12.2025