Изменения условий оплаты рассрочки к лучшему

Недавно я оформила рассрочку по карте Халва.

Дело в том, что у меня уже была одна рассрочка. Я подзабыла детали, помню только, что внести обязательный платёж нужно было в определённый период. И было настроено автоматическое списание средств по рассрочке. Т.е. как только на счёте появлялись деньги, они тут же списывались в счёт оплаты рассрочки. С одной стороны, это удобно, с другой стороны, мне хотелось бы самой решать, когда платить. Платёжный период не совпадал с получением зарплаты, поэтому иногда выходило так, что нужно было затягивать пояс потуже, чтобы оплатить рассрочку в первый же день периода.

И вот с текущей рассрочкой я стала опасаться того же самого. Но потом заметила, что 28 декабря мне пришёл перевод на Халву, ровно в период оплаты рассрочки, но списания не произошло.

30 декабря я обратилась в чат поддержки. Мне ответил Ч-в Егор. Он очень быстро подключился к чату, это радует, что можно прорваться через бота Катюшу (прости, Катюша)).

Я спросила, можно ли настроить период оплаты рассрочки под себя, потому что остаться без существенной суммы перед Новым годом не входило в мои планы. Оказалось, что такого функционала в приложении нет. Зато Егор рассказал мне об изменениях, которые произошли за год. Я не знала, что теперь вносить платёж можно в любое время, а списываться сумма будет только в последний день платёжного периода. Этим и объясняется тот факт, что переведённые деньги остались у меня счету.

Вот такой фукнционал мне нравится. Также я могу оформить досрочный платёж, что в принципе отвечает моим запросам на самостоятельную настройку даты платежа. Это правда очень удобно.

Благодарю Егора за скорость ответа, за доброжелательность и вежливость, а банк — за улучшение условий по рассрочке. Радует, что Совкомбанк работает над продуктами и сервисами. А уж служба поддержки как всегда на высоте.

Теперь я не боюсь внезапных переводов на Халву, потому что они не испарятся в счёт оплаты рассрочки, этот процесс контролирую я сама. Буду ждать удобной даты в рамках периода оплаты, после зарплаты.

Скриншоты переписки прилагаю. А банк и всех работников Банки.ру поздравляю с наступающими праздниками. Всех благ.