Накануне праздников потребовалась полная финансовая выписка, которая бы включала все движения средств: и по текущим счетам, и по картам. В офис обращаться уже не было времени и сегодня, 31 декабря, в 20:23 я обратилась за помощью в чат поддержки. Виртуальный помощник Катюша подключился мгновенно и сразу предложил два удобных варианта: отправить выписку прямо на электронную почту или прислать инструкцию для самостоятельной выгрузки. Я выбрала инструкцию, чтобы точно получить нужные данные. Катюша тут же направила виджет с пошаговым руководством как попасть в нужный раздел. В данном разделе система корректно отобразила все мои продукты: дебетовые карты и накопительный счёт, что подтвердило возможность получить консолидированную информацию. После этого бот перешёл в меню выбора типа справки, где я без проблем нашла и выбрала нужные мне выписки. Следуя инструкции, я заказала выписки и уже через минуту они были у меня на почте. Вообщем задача была решена максимально быстро и удобно, без необходимости общения с оператором. Бот Катюша чётко сориентировал в интерфейсе приложения, предоставил простую инструкцию, и уже через минуту я смогла самостоятельно не только заказать, но и получить нужные мне документы. Отличная работа автоматизированной поддержки! Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое и понятное разъяснение в онлайн-чате
23.12.20205г обратилась в онлайн-чат Совкомбанка для разъяснения графика платежей по подписке Десяточка. Специалист Е-ва Анастасия быстро подключилась к диалогу, подробно и понятно...
О списании по графику платежей
Здравствуйте! Сегодня 23.12.2025 года в 10:54 я обратилась в онлайн чате с вопросом о том как будет списываться платеж по графику платежей. Автоматически или нужно как то самой...
Консультация по промокодам карты Халва
Добрый день! Являюсь владельцем карты халва. Пришел в приложение банка промокод на одну покупку. 23 декабря 2025 г. после совершения покупки я применила промокод и увидела...
Спасибо оператору чата за консультацию об аптеках - партнерах банка
Делаю покупки дебетовой картой Халва и получаю кэшбэк. Несколько лет покупаю в одних и тех же магазинах продукты, знаю что они - партнеры банка. Насобирал немаленькую сумму...
Содействие по исправлению ошибки при оплате в ПВЗ
27 сентября 2025 года пытался оплатить дебетовой картой «Халва» заказы с «Озона» по постоплате: но часть покупок проходила, а бОльшая часть нет. Срок хранения товаров истекал в ПВЗ...
Заверение реквизитов счета
Срочно понадобились реквизиты счета карты «Халвы» на бумажном бланке с печатью банка. Обратился в отделение, до закрытия, 12 декабря в 17:23 в городе Йошкар-Ола, по улице...
Проблема с подключением подписки
22 декабря утром я обратился в чат поддержки через приложение Совкомбанка, по поводу отключения подписки. Сам я не мог справиться с этим вопросом. Проблема была быстро решена...