Обслуживания платëжного стикера сегодня,в каких случаях он платен,консультация дана.

01.01.2026 05:30
21
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте!Пользуюсь картой рассрочки Халва и уже довольно давно,также к карте в прошлом выпустил Платëжный стикер,вещь удобная.Пользуюсь с целью получения повышенного кэшбэка в 10% при покупках от 10 000р., но не более 5000б, за отчетный период.Оформляя в прошлом ничего не платил за выпуск и выполняя оборот по карте Халва 5*10 (5 покупок на не менее чем 10000р.)он в обслуживание был бесплатен.Годы идут и условия по продуктам могут меняться в среднем раз в 6-12 месяцев,убедился,так как с банками не один десяток лет.Решил проверить текущие условия по Платëжному стикеру запросив чат на предмет информации о том,какие условия нужно выполнять сегодня для бесплатности стикера.Написал в чат 18 октября 2025, в 10;52, ответил оператор быстро,как и дал все пояснения по моим вопросам,а их был ряд.Ответил оператор Бор-ов Артëм,рассказав условия:

Для бесплатного пользования стикером необходимо выполнить одно любое условие:

- Подключить Подписку «Халва. Десятка»;

- Если Подписка «Халва. Десятка» не подключена -то ежемесячно (после выдачи стикера или отключения Подписки) выполнять оборот 10х20/10х10 (до 1 сентября 20225 г.5х10/5х5).

Подписка есть и даже если она будет отключена мною,я выполняю требуемый оборот систематически,это посильно.Оборот увеличился до 10* 20,но как пояснил оператор - это для тех кто оформил его после 01 сентября 2025г., меня это не коснулось.В случае не выполнения всех вышеуказанных требований взимается комиссия в размере 999р, единоразово.

Оператор уверил меня в своей точности предоставленной информации и успокоил,что если выполнив оборот 5*10 и не имея подписки Халва.Десятка,произойдëт так,что комиссию всë же выставят,можно обратиться в чат за отменной комиссии или выдачей промокода для покрытия расходов на неë.

Консультацией остался доволен,как и условиями по продукту.В ответах был быстр и говорил по делу.С невежливым отношением не столкнулся,диалог был корректным и качественным.Вопросы решены!Благодарю за помощь оператора и Вас за внимание!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-01T06:10:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Привязка электронной почты

Оценка 5

Я решил привязать электронную почту в мобильном приложении для поступления уведомлений от банка. Обратился в онлайн чат в службу поддержки 23 декабря в 11:00 с просьбой помочь мне... Читать полностью

23.12.2025

Быстрое и понятное разъяснение в онлайн-чате

Оценка 5

23.12.20205г обратилась в онлайн-чат Совкомбанка для разъяснения графика платежей по подписке Десяточка. Специалист Е-ва Анастасия быстро подключилась к диалогу, подробно и понятно... Читать полностью

23.12.2025

О списании по графику платежей

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 23.12.2025 года в 10:54 я обратилась в онлайн чате с вопросом о том как будет списываться платеж по графику платежей. Автоматически или нужно как то самой... Читать полностью

23.12.2025

Консультация по промокодам карты Халва

Оценка 5

Добрый день! Являюсь владельцем карты халва. Пришел в приложение банка промокод на одну покупку. 23 декабря 2025 г. после совершения покупки я применила промокод и увидела... Читать полностью

23.12.2025

Спасибо оператору чата за консультацию об аптеках - партнерах банка

Оценка 5

Делаю покупки дебетовой картой Халва и получаю кэшбэк. Несколько лет покупаю в одних и тех же магазинах продукты, знаю что они - партнеры банка. Насобирал немаленькую сумму... Читать полностью

23.12.2025

Содействие по исправлению ошибки при оплате в ПВЗ

Оценка 5

27 сентября 2025 года пытался оплатить дебетовой картой «Халва» заказы с «Озона» по постоплате: но часть покупок проходила, а бОльшая часть нет. Срок хранения товаров истекал в ПВЗ... Читать полностью

23.12.2025

Заверение реквизитов счета

Оценка 5

Срочно понадобились реквизиты счета карты «Халвы» на бумажном бланке с печатью банка. Обратился в отделение, до закрытия, 12 декабря в 17:23 в городе Йошкар-Ола, по улице... Читать полностью

23.12.2025