Благодарю за обслуживание Кол- к Вадима
01 января я обратилась в чат так как мнрю была сделана покупка, но непонятно почему именно столько баллов было начислено за покупку. Специалист Кол-к Вадим подключился и спросил, где, когда и в каком магазине была совершена покупка. После проверки всей информации специалист при рассчете баллов после покупки результат округляется до целого числа в меньшую сторону . Поэтому и начислено тменно столько баллов кэшбэка. Также специалист ответил на мои вопросы, подробно рассказав о том, что значит оспорить и разделить операцию. Благодарю за обслуживание, скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отключение СМС информирования
23 декабря утром (9:22 по времени Екатеринбурга) я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где сделал запрос на отключение СМС информирования по кредиту. Сотрудник Мария М-ва...
Мобильное приложение
Обратилась в чат банка мобильной версии 23.12.25 в 9:50. Проблема- плохо работает мобильная версия, часть окон неактивны, невозможно произвести ряд операций. оператор И-ва Альбина...
Помоги с оплатой ЖКХ
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Кристину Ш. за помощь и оперативную обратную связь в приложении Халва Совкомбанк. Сегодня, 23.12.2025 в 05:18, я обратился...
Благодарность специалисту поддержки за промо-код взамен комиссии и недостающего кешбэка
Доброго времени суток вам. Сегодня обнаружил в истории операций комиссии за три покупки заёмными средствами в магазине-партнёре. Сразу обратился со своей проблемой в чат поддержки...
Содействие по исправлению ошибки при оплате в ПВЗ
27 сентября 2025 года пытался оплатить дебетовой картой «Халва» заказы с «Озона» по постоплате: но часть покупок проходила, а бОльшая часть нет. Срок хранения товаров истекал в ПВЗ...
Смена паспортных данных
Обратились в чат, чтобы поменять паспортные данные по истечении срока в связи с достижением возраста 45 лет. Специалист подключился моментально и в течении двух минут всё...
Отключение смс оповещения
22 декабря 2025 года в 17.03 обратилась в службу поддержки банка. С просьбой отключить смс информирование по кредиту. Сама я не смогла отключить эту услугу. Сразу подключили...