Добрый день! 19 ноября 2025 года в графике платежей обнаружила непонятную сумму, она называлась предварительная сумма комиссий. В 20:30 я обратилась в чат за разъяснениями. Сначала диалог вёлся с ботом, затем в 20:34 подключилась оператор Алина А-ва. Очень внимательно изучила мой вопрос и во всех подробностях старалась мне всё объяснить. Составила обращение, чтобы мне отменили за ранее удержанные комиссии. В конце диалога я поняла, что эта была сумма за часть подписки Халва Десятка. Я уже и не надеялась ни на какие возвраты. 20 ноября 2025 года я увидела поступление приличной суммы для меня и была очень удивлена, что мне сделали возврат комиссии даже за 2024 год. Спасибо Алине за проделанную работу и Совкомбанку за проявленную лояльность ко мне. Скриншот переписки прилагаю к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Снятие наличных денег без комиссии
Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти список банкоматов для снятия наличных денег без комисии...
История операций
Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти вкладку истории операций. Оператор Марина быстро...
Вместо истекшего промокода на скидку зачислили баллы
Здравствуйте! Хочу начать новый год с благодарности Совкомбанку - и за удобную карту рассрочки Халва, и за лояльность к своим клиентам. Так, я хотела воспользоваться промокодом на...
Кешбэк с подпиской
1 января 2026 г. в 21:44 обратилась в онлайн чат с вопросом о том, какой мне начисляют кешбэк с подпиской. Валерия ответила в 21:48, написав, что не у партнёров и за оплату ЖКХ с...
Даже 1-го января быстро решен вопрос
1 января увидела в мобильном приложении обязательный платеж. Но у меня нет Долгов, нет кредитов. Сразу в чат. Оператор В-ов Илья за пару минут ответил и все объяснил. Спасибо ему...
Оперативно решили мой вопрос
Обратилась в чат по поводу начисления баллов по кэшбэку. Оператор Б-й Данил грамотно и быстро ответил на все интересующие вопросы, рассказал про условия начисления кэшбэка при...
Банк несет ответственность за некачественных партнеров
Решила приобрести себе новый IPhone и чтобы покупка была выгодная стала изучать цены в партнерах Халвы. Мне понравился магазин Калифорнии в городе Воронеж. 28.11.2025 я решила...