Произошло резкое повышение ставки по кредиту. Причина проста одно из условий перевод з.п на карту банка. При платёжном поручении в телефонном клиент банке данные квд не указываются, но в назначении указано верно перечисление з.п. Созвонился с менеджером по обслуживанию. Помогли создать заявку с разъяснениями менеджер Алина, произошел отказ. Потом писали в чате несколько раз. Позвонили из коуцентра 31.12.2025 Роберт проговорили с ним суть всей проблемы выслушал и пообещал решить данный вопрос. И 01.01.2026 я был удивлен его звонком где ставка по кредиту вернулась в первоначальной ставки. Просто молодцы, боряться за клиентов. Советую. Ни каждый банк может так бороться за своих клиентов. Спасибо ребятам и всех с новым годом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Возврат комиссии
При снятии денежных средств была взята комиссия, хотя специалисты банка гарантировали её отсутствие, при снятии в течении 10 дней. При обращении к специалисту вопрос был решён и...
смс оповещения по кредитованию
23.12.2025 г. обратился в чат Совкомбанка узнать подключено ли смс оповещение по кредитованию. Бот без лишнего затягивания времени перевел на оператора. Ответил оператор, Максим...
Хорошо дали консультацию
Вопрос был о переносе даты платежа. Было заданно три вопросам по этому поводу. Оператор банка Т- ов Дмитрий быстро проконсультировал и дал мне нужную информацию.Так же уточнил...
Карта Халва
Ответственно к работе и уважительно отнеслись с пониманием операторы, я первый раз пользуюсь картой Халва и не все было по ней понятно, написала в час мне ответила Анастасия К-ва и...
Быстрое решение вопроса
19.12.2025г. я обратилась в контакт-центр Совкомбанка, для выяснения ситуации по возврату процентов по договору кредитования с акцией «Всё под 0». Мне не были переведены средства в...
Оператор молодец
Обратился к оператору с вопросом о выполнении условий акции вернётся больше, все ли условия выполняются. Оператор А-ва Дарья все проверила и ответила на все вопросы. 21 декабря...
Вопрос про заемные средства разрешился, спасибо!
Здравствуйте! Сегодня 21.12.2025 в 18:59 я обратился с вопросом о том, что я воспользовался заемными средствами и захотел их вернуть обратно на счет. Сотрудница совкомбанка Софья А...