Оперативная помощь

02.01.2026 07:35
23
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • 2 января 2026 года в 10:20 я обратилась по поводу перевода денег между своими счетами в банке Совкомбанк. Через чат-бот связалась со мной Гусельникова Сабина оператор.Хочу сказать большое спасибо Сабине оперативно очень грамотно помогла решить перевод со счёта на счёт. Спасибо большое за помощь в решении вопроса.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-02T08:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ал-ой Т. .,сегодня 23.12.2025 в 10:01 я обратилась помочь решить вопрос о задолженности кредитных карт,где нам долгое время не могли сказать от куда... Читать полностью

23.12.2025

В чате приложения оператор помог разобраться с вопросом по вводу показаний счетчиков при оплате ЖКУ

Оценка 5

23.12.2025 года я обратился в чат мобильного приложения банка с целью выяснить вопрос по оплате услуг ЖКХ. Есть информация, что при оплате услуг ЖКХ возможно передавать показания... Читать полностью

23.12.2025

Очень быстро ответили в чате и помогли решить вопрос!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора в онлайн чате Кристину Д-ву. Она прочитала и ответила на каждый мой вопрос, а их было не мало! Я 22.12.25 оформила кредит в новом для... Читать полностью

23.12.2025

Отключение СМС информирования

Оценка 5

23 декабря утром (9:22 по времени Екатеринбурга) я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где сделал запрос на отключение СМС информирования по кредиту. Сотрудник Мария М-ва... Читать полностью

23.12.2025

Мобильное приложение

Оценка 4

Обратилась в чат банка мобильной версии 23.12.25 в 9:50. Проблема- плохо работает мобильная версия, часть окон неактивны, невозможно произвести ряд операций. оператор И-ва Альбина... Читать полностью

23.12.2025

Помоги с оплатой ЖКХ

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Кристину Ш. за помощь и оперативную обратную связь в приложении Халва Совкомбанк. Сегодня, 23.12.2025 в 05:18, я обратился... Читать полностью

23.12.2025

Благодарность специалисту поддержки за промо-код взамен комиссии и недостающего кешбэка

Оценка 5

Доброго времени суток вам. Сегодня обнаружил в истории операций комиссии за три покупки заёмными средствами в магазине-партнёре. Сразу обратился со своей проблемой в чат поддержки... Читать полностью

23.12.2025