Ответ на вопрос

02.01.2026 10:10
247
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат с вопросом о кэшбэке 02 января 2026 года в 11.37. Мне не начислили кэшбэк за оплату домофона. Куратор Дарья Ч-ко чётко ответила на интересующий меня вопрос, предоставила соответствующие ссылки на нормативные документы. Оказывается, кэшбэк начисляется не на все оплаты. Список МСС кодов представлен в Программе лояльности. Вопрос решился в течении 10 минут. Благодарю Дарью Ч-ко

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-02T11:11:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
83.33%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Удобная альтернатива

Оценка 5

6 декабря 2026 года я столкнулся с небольшой проблемой, а именно оплатой ЖКХ и способом его оплаты, чтобы был начислен кэшбэк. В первую очередь меня интересовала оплата ЖКХ по... Читать полностью

04.01.2026

Впечатляющая лояльность банка к клиентам

Оценка 5

04.01.2026 я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк, дабы разъяснить ситуацию по поводу просроченного промокода, надеясь, что его все же можно хоть как-то использовать... Читать полностью

04.01.2026

Снятие наличных денег без комиссии

Оценка 5

Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти список банкоматов для снятия наличных денег без комисии... Читать полностью

02.01.2026

История операций

Оценка 5

Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти вкладку истории операций. Оператор Марина быстро... Читать полностью

02.01.2026

Покупка в рамках акции

Оценка 5

15.11.2025 г. в мобильном приложении Совкомбанка увидел, что проходит акция "День шопинга", решил узнать условия и параметры участия, в этот же день позвонил в контактный центр... Читать полностью

02.01.2026

Покупка для возмещения баллов

Оценка 5

Сегодня в 9.40 я обратился в онлайн чат приложения Совкомбанк с вопросом, о том, можно ли возместить баллы не одной покупкой, а несколькими, по частям. Полноценно работающее... Читать полностью

02.01.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

02.01.2026 в 9.50 Обратилась в чат для консультации по вопросу применения промо кода , оператор Игорь Л-уб быстро, оперативности очень подробно объяснил , где могу я посмотреть... Читать полностью

02.01.2026