Оперативно

02.01.2026 18:11
17
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день, сегодня внесла платеж по автокредиту , приложение не верно отобразило внесенную сумму . Вся целиком внесена , а пишет якобв нужно внести еще 16200. Уточнила у оператора Ящук андрея . Он оперативно подтвердил что все списалось , что в течении дня в приложении отобразится( еще не отобразилось) . Главное что денежные средства на счету и их видит банк )) с наступившим Новым годом )

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-02T19:11:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за помощь

Оценка 5

"23 декабря 2025г. вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, что прошла ли оплата по платежу автокредита ( первый платеж) через мобильное... Читать полностью

23.12.2025

Проценты по автокредиту

Оценка 5

По договору автокредита применяется льготная процентная ставка при обязательном выполнении условия 10/20 (катра Халва). По ошибке я считал период выполнения условия с 1 по 31... Читать полностью

23.12.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность Михаилу и всему Совкомбанку за проявленную лояльность и оперативное решение вопроса! В моем вопросе по снижению ставки пошли мне навстречу... Читать полностью

23.12.2025

Автокредит

Оценка 5

В связи с нарушением условий договора № 1***3 ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку. 88001000006 Нарушил условия договора, в связи с чем повысили процентную ставку по... Читать полностью

22.12.2025

Специалист

Оценка 5

22 декабря 2025 года в в мобильном приложении я обратился в чат для того чтобы передать данные о пролонгации КАСКО. После того как я отправил файл договора КАСКО в чат бот быстро... Читать полностью

22.12.2025

Решение проблемы с увеличением процентной ставки

Оценка 5

Так получилось, что я не набрала нужную сумму по карте халва в течение месяца. Чем нарушила договор с банком.В этом случае банк имеет право повысить процентную ставку по моему... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращался 22.12.2025, в мобильном приложении  По вопросу платежа по карте Халва, точнее автокредит.  Специалист Илья Ш-ёв, понял вопрос с первого раза, грамотно... Читать полностью

22.12.2025